天才一秒记住【久久文学】地址：https://www.jjwxx.com
4.微笑是最佳的名片
banner"
>
微笑是人类最常见的一个表情，也是最常见的肢体语言，但同时也是最具影响力的一种肢体语言，微笑不仅是人际交往中最重要的工具，也是情感传播的利器。
尽管我们可能每天都能看到微笑，但很多人并没有意识到微笑的力量，更加不懂得怎样利用微笑的力量。
在人际交往中，微笑是一个基本的交往符号，无论是彼此寒暄，还是相互探讨某个问题，微笑都是一种非常积极的、柔和的表达方式，它是降低自身防备、缓和气氛、赢得好感的重要方法，能够有效促进彼此之间的关系更加亲密。
通过微笑，我们总是能够更轻易地与别人说上话，总是更轻易就能赢得别人的信任。
在销售过程中，微笑的作用不言而喻，为了说服顾客或者客户，销售人员不能仅仅只是搬出自己的产品来讲解，还需要讲故事。
而在讲故事的过程中，销售者究竟以一种怎样的态度来讲解，究竟以怎样一种情绪来演说，往往关乎着故事行销的效率。
宝马公司要求自己的销售人员即便在电话中也要对顾客保持微笑，在公司看来，别人甚至可以通过谈话来感知销售人员是否微笑了，因为当一个人微笑的时候，它的感情和声音都会充满魔力，充满一种关怀和亲切感，尽管这些可能不会被顾客亲眼见到，但却能够被感知到。
微软公司要求每一个员工都要懂得边说边笑，其理由是：“比尔·盖茨每次与客户交谈都会面带微笑。”
所以公司内部的所有人在客户面前都要保持微笑，因为这能提高销售额与合作的效率。
华为创始人任正非是一个非常严肃的演说高手，但是在客户面前，他总是一边妙语连珠，一边面带微笑，所以华为的客户几乎遍布全世界。
成功学导师卡耐基的演说能力出众，但是他自认为口才只是一个好的方面，另外一项法宝就是微笑，这些微笑让他的故事更容易渗透人心，因为微笑从一开始就慢慢打消了听众的顾虑，慢慢消除了他们的防备和排斥心理。
对于那些成功的销售人员或企业来说，微笑就是一张最好的名片，它让销售人员以及产品的形象变得更加正面，也为整个故事的展开、推进做好了铺垫，正如卡耐基所说的那样，微笑会让一个好故事变得更容易被人接受，这是一种心理战术。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！