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计划② 用“名词”
明确定义各个工作任务的成果
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整理出工作任务之后，接下来就是定义各个工作任务的成果。
这个时候的关键在于用“名词”
进行定义。
比如，“竞争对手的顾客满意度的调查报告”
，或者“应用程序的服务仕样书”
。
一定要使用“名词”
。
常见的错误做法是用“动词”
来定义成果。
比如，“调查竞争对手的顾客满意度”
。
如果这样进行定义，在向对方确认成果时，对方可能会回答“是的，我确认了。
但还没有总结出报告”
。
恐怕很多人都有过类似的痛苦经历吧。
如果在期限截止日仍然没有完成工作任务，就会导致项目停滞。
为了让工作能够切实取得进展，必须用“名词”
明确地定义成果，项目经理在确认成果的“实物”
之后，才能做出“结束”
的判断。
或许有人认为这是理所当然的事情，但实际上很多项目都没能将这种做法贯彻执行下去，结果导致项目无法按期完成。
■ 用“名词”
而非“动词”
明确成果
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