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第29章你会运用“虚情假意”
吗？
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假意看似谎言，但其实并不是谎言。
假意不是虚伪，但也带有甜言蜜语的意味。
其实，假意非常类似于“没有诚意”
。
但后者往往是那些游手好闲、拖拖拉拉、不进反退、长期碌碌无为、持续健忘的人的专长。
没有了诚意，什么事都做不成，什么事都变得极其复杂，什么事都进展缓慢。
而假意则是一种必不可少的品质，它能够帮助避免仓促，遏止那些不合时宜的热情。
没有了假意，管理就没有了可能，或者管理中往往冲突无数。
假意是一门很复杂的艺术，你有这样的能力吗？你会慎重地运用假意，并恰如其分地把握好尺度吗？要知道，如果运用不足，你会被当成一个生硬的人，如果运用过度，则会被认为“持假令牌”
。
以下有18个“办公室场景”
，请在每个场景下选出你的回答。
1你推迟了很久才提交一份文件，为了挽回自己的颜面，你会这样说：
a.“我的电脑出问题了，所以提交晚了。”
b.“我提交晚了，是因为电脑出了问题。”
2你希望和老板重新协商一下你的工资问题，你会这样说：
a.“如果我之前没听错的话，现在该是时候……”
b.“希望能耽误您一点时间，我想跟您谈一谈……”
3老板批评你的一份客户资料做得有些草率，你会这样回答：
a.“非常抱歉，不过我的时间有点仓促。”
b.“这是因为顾问没有及时给我提供所有的材料。”
4一位事先约好的客户告诉你，他只有十分钟的时间接待你，你会这样说：
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