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6.情感——要讲故事,故事产生记忆、联想
品牌由品质和牌子两部分组成,一部分是物质层面,一部分是精神层面。
品质是一种承诺,牌子是一种联想。
具体而言,品牌一般由显性要素和隐性要素两方面构成:
第一,显性要素包括名称、象征物、标志色等。
品牌名称——最核心、最基本的要素;品牌标识——文字标识和抽象标识;象征物——选用某种具有生命的事物:如QQ的企鹅、可口可乐的酷儿精灵、麦当劳大叔、真功夫的李小龙功夫形象等。
象征物能使品牌变得生动、鲜活,突出个性品牌;标志色——产品和包装都有自己惯用的颜色,是品牌的重要组成要素,如百事可乐的蓝色、可口可乐的红色等;标志包装——百丽女鞋的深红色包装等;歌曲、气味……
第二,隐性要素包括承诺、个性、体验等。
品牌承诺:比如海尔——真诚、优质服务;联邦——快捷、方便;德芙——美好爱情的感觉……品牌个性:比如丰田——节约、便宜、注重细节等;沃尔沃——安全、厚重等;品牌体验:是指消费者的经验和评价。
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哈根达斯的故事性:它代表爱情
德芙的故事性:DOVE=DOYOULOVEME
宝马的故事性:不仅仅是汽车,而是一种驾驶乐趣和成功的体验
问题:
请你查一下:“湾仔码头”
的故事性。
通过品牌的构成,我们可以得出品牌具有的特征:无形、有载体、排他、增值性等。
2.品牌的产生与发展
拓展阅读
品牌的发展——从卖方市场到买方市场的转变
就全球范围来说,真正大规模的商品品牌化始于19世纪中叶。
在一般消费品品牌兴起之前,美国商品品牌化的先驱是专利药品生产商。
20世纪初期,制造商开始使用广告和销售代表等手段来避开批发商的控制。
20世纪中后期,一批著名的品牌伴随着资本的流动走向世界的各个角落并茁壮成长。
20世纪后半期,品牌越来越受追捧,消费者越来越容易接受,甚至尊敬这些品牌。
1970年以后,制造商品牌受到了一系列深远变化的影响。
其中一个最重要的变化是小品牌与大品牌之间的差距越来越明显。
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