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,人们生活在相同条件下就容易产生更多共同点。
因此,人们常常依据一个人的职业、籍贯、性别或年龄等信息来推断其特点。
如家庭条件差的学生认为家庭条件好的学生自负、浮躁、自我中心;而后者则认为前者自私、不大气。
刻板印象有其有利之处,能够帮助我们更加简单、有效地认识客体,做出判断,理解问题。
特别是当面对一个陌生人或陌生环境的时候,刻板印象几乎是必须的,它节省我们的精力,避免陷入无穷无尽的信息当中。
但与此同时,刻板印象也是导致错误的社会认知的根源之一,也有其弊端:一是它夸大了群体内成员间的相似性,从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差,忽视同一群体中各人之间存在的个别差异;二是夸大了群体间的差异性,容易产生偏见与歧视。
比如精明、细致的南方人中也不乏爽快、直率的人;贪图利益的商人中也不乏真诚、善良的人。
如果我们在交往之初就过早地给对象贴上某种刻板印象的标签,常常会导致信息认识错误,进而影响人际交往的效果。
4.晕轮效应
从已知的特征推知其他特征的普遍倾向被称为晕轮效应。
晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑代克[2]提出的,晕轮现象本身是一种自然现象,是当月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。
桑代克认为,人对事物和人的认知和判断往往从局部出发,然后扩散而得出整体现象,就像晕轮一样,这些认知和判断常常都是以偏概全的。
在这种情况下,一个人的优点或缺点特别容易被夸大或遮掩。
晕轮效应的正面效应是通过某一方面建立有关别人的印象,最迅速、最经济,帮助人们尽快适应多变的外部世界;其消极的一面在于以偏概全,使人们对于别人的印象的认识与本来面目相去甚远。
外表的吸引力有着明显的晕轮效应,当一个人的外表充满魅力时,其与外表无关的特征,也会得到更好的评价。
心理学家戴恩(Dine)[3]做过这样的一个实验:他让被试看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的无魅力,有的中等。
然后让被试在与魅力无关的特点方面评定这些人。
结果表明,被试对有魅力的人比对无魅力的人赋予更多理想的人格特征,如和蔼、沉着、好交际等。
5.投射效应
投射效应指在人际交往中,把自己的某些特性或心理状态加在别人身上的倾向,也就是所谓“以己度人”
。
比如,自己对别人心怀不满,便觉得对方处处针对自己;自己对别人有好感,便觉得别人也希望和自己发展亲密关系等。
由于人都有一定的共同性,都有一些相同的欲望和要求,所以有时候我们对别人做出的推测是正确的。
然而,人毕竟有差异,因此推测经常会有出错的时候。
投射效应之所以导致认知偏差,根源在于个体常常仅依据自我的角度去认知他人。
因此,克服投射效应的关键在于分清认知主体与认知对象,接受别人与自己的差异,客观地看待他人,不要以己度人。
二、大学生人际交往的特点
德国学者斯普兰格曾说:“在人的一生中,再也没有像青年时期那样强烈地渴望被理解的时期了。
没有任何人会像青年那样深陷于孤独之中,渴望着被人接近与理解,没有任何人会像青年那样站在遥远的地方呼唤。”
可见,正处于青年时期的大学生群体是具有自己鲜明的特性的,渴望人际交往,在人际关系方面也具有独特的群体特征。
(一)交往动机
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