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热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失。
以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩。
始终以乐观的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队。
不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求。
敬业——专业执着，精益求精。
今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情。
遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误。
持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。
遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
马云说：“我认为，客户第一，员工第二。
没有他们，就没有这个网站。
也只有他们开心了，我们的客户才会开心。
而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。”
【扩展阅读二】
张瑞敏与海尔文化的启迪
海尔首席执行官张瑞敏被哈佛商学院请去讲怎样用海尔文化激活“休克鱼”
。
当时去听的人都认为张瑞敏会讲很多方法，但张瑞敏主要讲的是认识论问题。
他告诉大家海尔为什么成功，他说：“《老子》教育我怎么战略思考，《孙子》教育我怎么战术思考，《论语》教育我怎么做人。
如果你感到自己的德行还不够，你千万不要去当老总，你肯定做不好。
要做事，先做人。”
张瑞敏最喜欢《道德经》中的“无为而治”
和“太上，不知有之”
的句子。
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