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第二节 迪士尼公司的竞争优势管理(第4页)

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(三)埃斯纳时代(1984—2004)

在危机旋涡中挣扎的迪士尼公司再次遇到了可以成为公司灵魂的天才——迈克尔·埃斯纳。

与沃尔特·迪士尼不同,埃斯纳的天才不是表现在动画形象、故事、主题公园这些具体产品上,而是表现在对公司总体布局、发展方向的运筹上。

这也是大多数公司的共同特点,创业的领导者往往是创造具体产品的天才,而第二代的领导者往往是职业经理人,微软、苹果等公司无不如此。

人们对埃斯纳寄予厚望。

他曾在20世纪70年代领导穷途末路的美国广播公司扭亏为盈,重新焕发生机;此后,他又执掌派拉蒙电影公司,把它从好莱坞六大公司的末席带到了首位。

1984年10月,42岁的迈克尔·埃斯纳被选为迪士尼的董事会主席和首席执行官。

他组成了全新的公司行政领导班底:曾经担任华纳兄弟公司的娱乐法人和董事会副主席的弗兰克·韦尔斯任总裁和首席运营官;派拉蒙的前执行经理杰弗里·卡森伯格和里奇·弗兰克分别负责动画片分部和电视分部。

埃斯纳深知他领导的是一个有着深厚传统的公司,传统是公司的巨大财富,他的方针首先是维护公司的形象、企业精神,发挥其团队的创造力。

埃斯纳尤其重视作为公司精神支柱的迪士尼文化,在迪士尼大学为期3天的培训中,所有新员工,不管是主题公园的接待员,还是高级经理,都必须扮成迪士尼的一个角色在主题公园中服务一天。

这项活动很好地向员工灌注了作为迪士尼一员的自豪感。

埃斯纳认为,创造力是迪士尼最为宝贵的传统和财富,是公司所有业务和公司前途的基石,管理创造力是埃斯纳管理迪士尼的核心。

虽然公司的财务状况不容乐观,但是,埃斯纳对于创造力的鼓励不遗余力。

许多异想天开的创意被付诸实施,虽然它们大多数以失败而告终,但是,埃斯纳认为这是值得的,因为一旦某个创意获得成功,将给公司带来不可计数的财富。

迪士尼就是靠创意起家,离开了创意,公司就失去了生存的基础。

为了扭转公司的不利局面,埃斯纳一方面整顿提高公司原有的业务;一方面开发新业务。

1.主题公园业务的扩展

主题公园是埃斯纳接手迪士尼时公司为数不多的大量盈利的部门之一,但是,他不认为这一业务仍然有增加盈利的空间。

根据埃斯纳的计划,公司在主题公园中增加了新的娱乐项目,其中之一是为迪士尼乐园制作的电影《EO船长》。

迪士尼请到了凭借《星球大战》在美国如日中天的大导演乔治·卢卡斯担任监制,由迈克尔·杰克逊担任主演,运用了当时最先进的3D技术。

该片每分钟的成本高达100万美元,在当时被认为是最贵的电影,影片于1986年在迪士尼乐园上映。

此后,基于这部电影的歌舞表演在迪士尼乐园反复演出,一直到1996年。

这部耗资上千万美元的电影,换来的是主题公园游客数量和票价的提高以及随之而来的收入和利润的快速增长。

位于奥兰多的主题公园虽然于1971年已经建成,但是,当初沃尔特获得的土地还有85%没有开发。

埃斯纳主政后,利用这些闲置土地兴建了一个大型平价旅馆和一个会议中心,这些可以为主题公园服务,也可以借助主题公园的影响力开展相关业务。

2.电视和电影

(1)再次成为电视网的制作商

在埃斯纳到来之前,迪士尼已经不再为电视网制作节目,因为电视网与迪士尼频道争夺观众。

但是,埃斯纳认为,电视网拥有规模巨大的观众群,它是迪士尼向观众展示自己节目的窗口,为电视网提供优质节目,有助于扩大迪士尼节目的影响力,也有助于增加迪士尼频道的观众数量。

因此,埃斯纳执掌公司后,开始与迪士尼的传统伙伴ABC电视网洽谈合作问题。

1986年年初,“迪士尼周日电影”

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