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应采取以下具体措施。
（1）安全保卫工作领导小组成员应立即到达事发现场并启动相应的应急预案，安全工作应急队伍迅速开展工作，同时报上级部门。
（2）安全保卫工作领导小组根据事件发生原因，立即通知与事件直接相关的部门负责人赶到现场，对原因清楚、能够立即解决的问题马上予以解决；对原因不详、需要一定时间进行调查处理的，做好耐心细致的说服教育工作，并立即疏散人群，严格控制事态的进一步蔓延。
（3）安保部门立即加强进出门管理。
（4）充分发挥安全员、义务消防员的作用，立即深入了解实际情况，并对聚集人员进行分隔、疏导和疏散，尽力使事态得到控制，得以平息。
（5）安保部门立即组织人员赶赴现场，维护周围秩序，严防有人乘机煽动闹事，蓄意制造事端，挑起动**。
（四）一级预警
突发性事件发展到较大规模，并蔓延至全馆为一级预警。
重点做好以下几方面工作。
（1）在第一时间报告上级主管部门，请示下一步工作指示。
积极组织和动员一切力量，竭尽全力控制事态的进一步蔓延。
（2）安全保卫工作领导小组立即组织馆内所有人员进入紧急工作状态，赶赴事发现场进行耐心的劝阻、说服工作和积极的引导、疏导工作，立即疏散人群，严防事态失控。
（3）如有可能，立即召开全馆职工大会，讲明事实真相，提出明确要求，发动职工做好稳定安全工作。
（4）安保部门要进一步加强门卫管理，严格执行门卫制度，严防他人制造混乱。
（5）如有不法分子要闹事，安全保卫工作领导小组应立即组织所有人员布置到位，充分准备，确保馆内安全。
（6）在事态进一步扩大，依靠馆内的力量无法平息的情况下，应立即向当地政府和公安部门报告，请求派遣警力进入图书馆协助维持秩序。
五、公共图书馆应急预案体系
公共图书馆预防和处理突发性事件应急预案体系，应由总预案和各专项预案共同组成，主要包括以下专项预案。
（1）自然灾害应急处理预案。
（2）火灾、爆炸、偷盗、治安案件及重大安全事故应急处理预案。
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