天才一秒记住【久久文学】地址：https://www.jjwxx.com
8.3评估工具设计
banner"
>
评估工具是在培训项目的适当实施阶段收集数据的手段，对于培训评估具有关键意义。
培训评估者应该根据培训评估目标，灵活设计和选择评估工具，提高培训评估的有效性。
这里对培训评估工具的设计进行介绍。
8.3.1培训评估工具的种类
在培训评估之前，培训评估者应该对各种评估工具有详尽的理解，在此基础上，根据相应的需求选用培训工具。
现在，较为通用的培训评估工具包括问卷调查、测试、面谈、核心小组讨论、观察、业绩报告等。
下面，对这些工具逐一进行阐述。
1.问卷调查
问卷调查是培训项目进行评估的最常用的方式。
问卷调查有多种不同格式，包括从篇幅较小的训后反馈表格到详细的后续跟踪问卷调查。
这些问卷调查可用于获得关于学员感受的主观信息，并且还可用于对投资回报率进行分析的可参考性文件。
问卷调查信息的主要作用在于：第一，监控客户满意度；第二，确认培训过程的优点和缺点；第三，建立平均值和标准，以便与针对期望值而设定的目标评定分数进行比较；第四，对教师进行评估；第五，对课程改进进行评估；第六，与后续跟踪数据的联系。
反应表中使用的反馈范围，在很大程度上取决于组织和评估的目的。
有些表格形式简单，而有些表格则很具体和详细，需要很长时间才能完成。
反馈问卷调查在设计上应该能提供满足评估目的所必需的信息。
评估的主要内容包括授课准备、对主题内容的熟悉程度和理解的深度、讲课技巧（讲课是否清晰连贯、授课进度以及与学员之间的目光接触等）、交流技巧（语言的运用、真实生活的范例以及鼓励学员展开讨论的能力）、对学员理解程度的评估，并以适当的方式满足学员的需求和解决学员的问题、运用适当的技术、联系实际等。
最常用的反馈类型如下：
（1）目标进度在多大程度上满足了既定目标？
（2）课程内容是否恰当？
（3）教学资料是否有用？
（4）课前资料是否必要？是否有用？
（5）课外作业是否有用？
（6）授课方式是否适用于要达到的目标？
（7）讲师授课是否有效？
（8）你是否渴望学习本资料？
（9）本培训项目是否与你的需求相关？
（10）时间安排是否连贯？
（11）设施是否能改善学习环境？
（12）你对本培训项目的总体评估如何？
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！