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公司规定：不许愁眉，不许抱怨，不许消极。
哪怕客户骂你，也要微笑回应。
她的笑越来越标准，也越来越僵。
有一次，顾行之偶然在一场社会心理学讲座上遇到她。
那时她刚被评为“金牌讲师”
，穿着笔挺的西装，在台上讲述“希望的力量”
。
她说：“人可以没有钱，但不能没有梦想。”
台下掌声热烈。
顾却皱起了眉——那笑容太完美了，像被训练过的幻觉。
讲座结束后，顾上前打招呼：“你真的相信自己说的话吗？”
林娜愣了一下，随即笑：“当然，相信啊。
不信的话，我怎么活下去？”
顾没有再追问，只在笔记里写下那句后来成为章节标题的词：
“希望的贩卖——一种被训练的幸福。”
那一年，她还不知道，自己正在卖出的是一场迟早破碎的梦。
二·被训练的微笑（2009–2012）
从2009年开始，兰河的保险业像被点燃的草原。
经济上升、楼市火爆、人心躁动，所有人都在谈“理财”
“财富自由”
“被动收入”
。
林娜正好赶上了这个浪潮。
她所在的公司推出了理财型保险——“年缴一万，十五年返本加分红”
。
听上去稳妥、体面，又带点“金融气质”
。
林娜被安排为业务代表，她每天穿梭于写字楼、社区、医院、学校，嘴上挂着那句口号：“不是推销，是帮你规划人生。”
她的业绩上升得惊人。
因为她知道怎么讲故事——怎么让一个母亲在她的叙述里看到“孩子未来的安全”
，怎么让一个退休老人相信“这笔钱是留给晚年的尊严”
。
她懂得在适当的时机沉默，在讲完“重疾案例”
时轻轻叹息；懂得用温柔的目光、轻微的颤音，让人感到她“真心为你好”
。
很快，她成了区域冠军。
公司为她举办颁奖会，台上大屏幕播放她拜访客户的视频：
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