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表1-6
5.任务反馈
每位组员根据小组内其他成员参加活动的情况以及表现出对他人的了解能力，进行优、良、中、差的评定（非公开式）（表1-7），请在相应的表格中打“√”
。
表1-7
知识拓展
对不太熟悉的人，如果想要在短期内尽量多地了解他的性格和心理，就需要特别注意观察其非言语的行为。
这种能力在与人交流中是相当重要的。
我们可以从以下几方面提升观察、了解他人的技巧。
1.通过寒暄了解对方
寒暄是人们相见开始时最常用的方式，虽然只是短短的一瞬间，但如果仔细观察，仍然有助于了解对方：
（1）表情
眼睛柔和地注视对方，笑容自然放松的人内心从容自信；眼睛睁大直视对方，表情夸张的人有表现欲；目光躲闪、口中忙不迭地问好的人有自卑倾向；目光游离、表情僵硬的人比较傲慢。
（2）握手的力度
握手短促有力的人热情而自信，握手轻飘飘的人心不在焉或缺乏自信，不断地摇晃手臂的人有恭维对方的心理。
（3）手掌的湿度
若对方的手掌潮湿，说明对方的精神处于兴奋状态，心理上处于不平衡状态。
2.通过视线了解对方
人类从外界得来的信息，有70%来自眼睛。
眼睛也最有表现力，有道是“眼睛是心灵的窗户”
。
因此观察对方的视线有助于了解对方：
1）视线柔和自然的人内心从容自信。
2）视线不停乱动的人心不在焉，或者喜欢算计，善于察言观色。
3）眼神惊恐、不断被对方表情左右的人有自卑感，没有主见，或急于讨好对方。
4）微微低头、视线向上望着对方的人可能有敬畏的心理，抬头向下望着对方则表示傲慢。
5）大睁眼睛直视对方的人如果不是充满敌意，则多半精力充沛，或控制欲强。
3.通过言谈了解对方
（1）语速
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