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4.语言流畅
在交谈中，如果词不达意或前言不搭后语，很容易被人误解，达不到交往与沟通的目的。
因此，应做到表达清楚明白，语句符合规范，尽量避免使用似是而非的语言，以免使人理解困难，产生歧义与误解。
诸如使用口头语“那个”
“反正”
“然后”
等，造成语句割断而影响语言的表达；使用书面语和专业术语，使人感到太正规而受拘束；随便省略主语，造成言辞上的缺失而导致误解。
小故事
买驴子的笑话
有一则笑话，说的是某军有一个团买了一头驴子作为吉祥物。
不幸的是，没有过几天驴子死了。
由于团长出差在外，于是副团长便打了个电报给团长：“驴子不幸逝世。
再买一头，还是等你回来？”
如果改成“驴子不幸逝世。
再买一头驴，还是等你回来再买？”
就不会闹笑话了。
点评：
在日常生活中，有些人不管是在表达信息，或者在说明某些事情时，常在言辞上有所缺失，要想避免这种情况发生，就要在说话时多加小心，掌握说话技巧，注意说话细节和方式。
活动平台
微笑游戏——你笑我不笑
[活动目的]
感受微笑的魅力。
[活动要求]
1.地点：礼仪实训室。
2.方式：
（1）随机抽选20人参加游戏。
男女生各10人。
（2）游戏时间10～15分钟。
[活动内容]
1.游戏参加者分站两排，两两相对。
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