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1.细心准备
室内要保持清洁，物品要摆放整齐，要尽力设置一个舒适宜人的待客环境；要备好必要的待客用品，如茶饮、水果、糕点等；还要注意仪容干净、着装整洁，女主人还可略施淡妆。
若是外地来客，可能还要做食宿和交通工具上的安排准备。
2.热情相迎
（1）恭候客人
对于重要来宾或初次来访的客人，主人应亲自在大门口、楼下、办公室或居所的门外候迎；对远道来访的客人，可事先约好准时恭候客人于车站、机场、港口或是宾馆大堂；对于上门拜访的来宾，一旦对方抵达，主人应立即起身，相迎于门口。
小贴士
在私人居所不可穿着睡衣接待客人，即使是相熟的朋友来访，也应换上便衣会客。
（2）见面致意
与客人相见之初，主人应微笑着热情地与客人握手、问候并表示欢迎。
若家人、同事或其他客人在场，主人也应予以相互介绍。
（3）引导有序
常规位次：与客人并排行走时，按照“以右为尊”
的国际惯例，应让客人居于右侧。
与客人前后行走时，主人要在客人的左前方，保持两三步左右的距离侧身引导。
上下楼梯：引导客人上楼时，应让客人走在前面；下楼时，主人在前，客在后，如此，使客人总是居于上方，利于尊重，便于照顾。
小贴士
如果接待的是穿短裙的女士，上楼梯时，主人应走在女士的前面，否则女士穿短裙高高在上有“走光”
的危险。
出入电梯：乘坐有人值守的电梯，应让客人先进先下；乘坐无人值守的电梯，主人先进后下，并按住电梯“开门”
键，请客人后进先下。
出入房门：如若房门需朝内推，主人要先于客人而入，一手扶门，一手请客人入内；若房门朝外开，则主人要先拉开门，立于门边，请客人先进。
出门时也是如此。
上下轿车：乘坐轿车，一般让客人先上后下；若多人乘坐，谁最方便谁先下。
小看板
轿车的上座
用轿车接待来宾时，座位安排非常重要。
按照国际惯例，轿车的位次安排常规是：右高左低，后高前低。
但接待情境不同，位次安排也有不同。
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