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13.结束通话时，要等对方挂机后，自己才能挂机。
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14.接受礼品时，为表客气应推辞再三才能接受。
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15.接过礼品后，不能当着送礼人的面打开欣赏，以免让对方感觉你没有礼貌。
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16.在楼梯、电梯、路口等公共场合可以旁若无人地接听电话。
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17.进入无人操控电梯，陪同人员应该请客人先进入并操控电梯。
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18.在安排西餐座次时，应安排女主宾坐在女主人右侧。
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19.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊。
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20.接待客人，客人登门时，应由客人先伸手为礼。
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21.中餐宴请时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。
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22.引导客人上楼梯时，应自己走在前面，让客人走在后面。
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23.观看交响音乐会时，演到精彩之处，随时都可以鼓掌。
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24.西餐中暂时离开时，可将刀口向内，叉齿向上并排放在餐盘中。
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25.参加自助餐宴请时，为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘子里。
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26.乘坐自动扶梯时，应站立在中间。
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27.宴会上，如果你不想饮酒了，可将酒杯倒扣于桌子上。
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28.吃西餐时，应左手拿刀、右手持叉。
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29.编发短信时，应在内容后面署名。
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30.撰写英文邮件时不可全部采用大写字母。
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31.托人转交的信件，信封一般要封口，以示郑重。
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32.参加宴请时，若汤太热，你可用嘴轻轻吹凉以后再喝。
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