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2．更加有效地利用KPI
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■KPI的相关注意点
KPI虽然是非常方便的工具，但如果不精心地进行设定和测定那么就无法发挥出全部的效果，甚至可能误导出错误的决定。
为了避免出现这种情况，接下来我将为大家介绍与KPI相关的几个基本的注意点。
只关注必要的内容
可能有人认为，KPI设定的越多信息量越多，越能够更加准确地实现“可视化”
，但这种想法其实是错误的。
如果KPI增加得过多会超出人脑的处理极限，反而使人难以做出正确的决定，甚至影响商业活动的效率。
比如我们在检查身体的时候，会检查很多项目得到很多检查结果。
就算每天都做这些检查对我们的健康管理有好处，但对于普通人来说这些数据实在是太多了根本难以处理。
或许对于濒死的重病号或者VIP来说，确实有必要每天关注大量的数据，但普通人并没有这种必要，所以检查身体只要一年一次即可，平时只要每周测量一次体重和血压之类的就够了。
商业活动也一样，拥有天才头脑的经营者或许可以对很多KPI进行分析并且做出决定，但普通的商界人士可做不到这一点，如果关注的KPI过多，反而可能会错过真正重要的KPI的变化和异常。
缩小KPI范围的另一个理由在于成本。
测定KPI需要一定的时间和精力，这些都是成本消耗。
就算对提高销售额有帮助，但如果测定KPI的成本会导致利润减少，那么还是不测定为好。
当然，KPI太少也会导致效果下降，所以KPI的数量应该多少才好不能一概而论。
在后文中出现的BSC方法中，要想掌握某事业的情况，20~30左右的KPI是比较合适的。
简单易懂
根据企业的业态和战略制定有创造性的KPI固然重要，但如果这个KPI过于复杂难以理解的话也是不行的。
KPI不能只追求数字，还要让每个人都理解“这个KPI具有什么意义”
“为什么要重视这个指标”
。
只有理解了这些内容，员工才能够清楚企业的战略意图，从而提高员工的工作积极性。
但如果KPI过于复杂，那么要想说清楚就很困难了。
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