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第二是客观性。
因为EAP的服务人员是第三者，立场是中立的、客观的，跟组织内部人员没有亲疏远近之分，更没有直接利益冲突，所以容易取得员工的信任。
第三是安全性。
因为它有行业规则和职业道德，会保密，不会把你谈的内容随便说出去。
而我们群众性地互相谈来谈去，那就难说了，今天跟你谈，明天又跟他说，最后弄得大家人人自危，互有戒心。
当然，并不是所有问题都要保密，当你的问题会影响个人、他人或社会安全的时候，就必须通知有关人员或组织。
第四是经济性。
这种EAP服务能够帮助组织或企业理顺关系，激励士气，化解矛盾冲突，让人心情舒畅，增强凝聚力，从而能够提高效率，带来更多的利润。
另外，把某些耗时费力的烦琐工作交给社会专业机构，企业可以减少编制，也能够带来更大的效益。
早期的EAP主要是针对酗酒、吸毒、旷工、打架斗殴等有问题的员工，后来逐渐转变为以提升心理资本为主的积极取向的心理辅导。
企业通过EAP提高员工自信心和承受力，培养乐观心态，提升心理资本，改善企业氛围，增强组织战斗力。
在西方发达国家，EAP起步较早，世界五百强企业大多接受这种心理服务。
近年来，我们许多大型国企、民企也开始引进EAP，如中国移动公司每年还举办EAP的经验交流会，前面讨论中曾提到的许多大型公司都从中获益不少。
企业的问题各不相同，每家都有自己难念的经。
至于方才这位先生提到的“月光族”
“房奴”
和下岗失业等问题，都可以借助EAP来加以解决。
当然，我们并不主张用EAP来完全取代思想政治工作，而是要将思想政治问题与心理健康问题区分开来，该谁做由谁做。
思想政治工作主要是贯彻落实国家方针政策，开展法制教育，主要解决的是方向路线问题；EAP主要涉及员工心理健康，解决各种情绪困扰和行为问题。
二者好比鸟之两翼、车之两轮，缺一不可。
令人可喜的是EAP在我国虽然起步较晚，但发展迅速，我的许多学生就在从事这种工作。
对于我们个人来说，更多时候心理问题没有那么严重，也不一定去请别人来帮助，我们可以自我调节，有了轻微的烦恼困扰，可以自己来化解，这是更重要的。
如何自我调节，我们后面还要花更多时间来讲解。
关于压力问题就讨论到这里，感谢各位的积极参与配合，下面休息一刻钟。
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