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换位思考，把话说到听众心坎上
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在《战国策》中，游说列国的说客们经常运用各种方法去说服各国君王接受自己的观点，往往能取得巨大成功。
其中最有代表性的当数李斯《谏逐客疏》。
作为一个被放逐的对象，李斯没有强调逐客令对这些异国人才的打击，没有强调异国人才对秦国的奉献，而一直在强调如果驱逐了这些异国人才，秦国将蒙受什么损失，同时秦国的敌国将得到什么好处。
志在统一天下的秦王，或许并不关注国内的得失，但却很在意敌国力量的消长。
李斯的谏书正说到了秦王的痛处，也是秦国利害关系最关切的地方。
秦王即使再讨厌国外人士，也不敢反驳了。
曾被列为驱逐对象的李斯留了下来，后来甚至成为秦国的丞相。
的确，脱稿讲话其实就是与听众的一次沟通，这期间，如果一个人丝毫不顾及听众的感受，只对自己关心的问题侃侃而言，那么，自然很难引发观众的热情和**，也就无法打动对方。
反之，如果他能切身考虑到对方的利益，说对方想听的话，那么此时开口，必会取得意想不到的结果。
这就是换位思考，换位思考就是我们要站在对方的角度去思考问题，设身处地地为对方着想，从而让我们看到对方的处境、想法等，这样，我们能对事物产生深度的认识和把握，从而帮助我们把说服的话说到对方的心坎上。
那么，我们怎样说才能打动听众呢？
1.多说亲切的话
如果你净说一些枯燥无味的大道理，或者满脑子“阳春白雪”
的思想在作怪，经常说一些文绉绉的话，就会让听众觉得你过于伪装，从而在内心里就疏远了你。
比如，在和听众寒暄的时候，说一些“路上没有堵车吧？”
“最近还好吧？”
之类的话，就会让对方觉得你把他当成了朋友，对你产生亲近感。
2.多提及听众的名字
一次演讲中，卡耐基坐在主讲人的旁边，在开始演说前，他发现一点，他看到主讲人四处走动去打听那些陌生的人，卡耐基感到很奇怪。
在后来的演说中，卡耐基才明白——主讲人是为了把刚才打听到的名字运用到演讲中，他更注意了一下台下听众的表情，那些被提及名字的人脸上洋溢着幸福和快乐。
当然，这个简单的技巧已经为他赢得了听众温暖的友情了。
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