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孙家鱼馆老板为了节约成本,无奈将菜价抬了上去,以致顾客数量锐减,生意日渐冷清。
而刘家鱼馆老板头脑活,他认为不能提价。
提了价,谁还来呀?但也不能高进低出,怎么办呢?他悄悄以网箱鱼替代野生鱼,因为价格低,吸引来不少食客。
这天,因为刘家鱼馆客满,几个食客只好转身到了孙家鱼馆。
几个人坐下来点了几条鲤鱼,正吃着,其中一个人突然大叫起来,孙老板闻声出来一看,只见一位食客被鱼嘴内遗留的鱼钩钩住了嘴,鲜血淋漓。
孙老板赶紧把受伤的食客送到了医院治疗。
忙碌下来后,孙家鱼馆不但未收1分钱,反而倒赔了食客1000元医药费。
刘家鱼馆的人见孙家鱼馆一蹶不振暗自庆幸,间或在言谈中透出“看看他孙家鱼馆不行了,吃鱼还钩破了食客的嘴,还有谁敢去”
的幸灾乐祸。
第二天,孙家鱼馆门前贴出了用大红纸书写的醒目的“致歉声明”
,声明中说:本鱼馆所供鲜鱼由于是渔夫从江中垂钓所得,致使鱼钩留鱼嘴并逃过服务人员的检查,最终造成了鱼钩误伤顾客的事情发生。
同时,孙家鱼馆还保证今后避免此类事情再次发生。
孙家鱼馆“致歉信”
贴出来没几天,情况发生逆转,食客大增,门可罗崔变成了门庭若市。
原来人们通过“致歉声明”
明白了孙家鱼馆的鱼是纯野生的,要不鱼嘴中咋有鱼钩呢?网箱鱼自然不可能有这种情况。
再说,孙老板敢于承认错误,说明孙家鱼馆诚实守信,不唬人。
至于鱼价调高的问题,钓的鱼嘛,肯定是要比网箱鱼的成本高。
有好事者,专门到刘家鱼馆再仔细品,结果发现味道就是与孙家鱼馆的鱼不一样,事情传出去,孙家鱼馆的生意又重新红火起来。
对孙老板而言,本是件心烦事,反倒成了体现诚信的好时机!
假设孙老板不采用逆向思维挽救事态,恐怕这件“祸事”
就变成了致命伤,饭店就要关门了。
人的思维最怕僵化,一旦僵化形成定式就会产生误区。
做生意如果只沿着——种思维的“死胡同”
,就成了“憋死牛”
。
而逆向思维的一个小小转变却很可能让你绝处逢生,由劣势转为优势。
其实像这样的例子多得很,仔细想一下你的生活,观察一下你身边的人,你就会发现很多人都会利用自己的劣势,做得让你佩服不已。
我们也要学会利用自己的劣势,把不利的因素引导着朝自己有利的方向发展,变不利为有利,变被动为主动。
清-陈光宪《历代名将事略·先击》有云:“如敌之强,实强于我,我先攻击弱,无损其强,而力已疲矣。
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