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如何掌握幽默这门有效的口才技巧
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通常来讲,具有幽默感的销售人员,在日常工作中都会有比较好的人缘,他可以在短时间内缩短与顾客之间的距离,赢得顾客的好感和信赖。
可一旦销售人员缺乏幽默感,则不利于与顾客的交往,同时会使自己在顾客心目中的形象大打折扣。
所以,销售人员要努力做一个幽默高手,向成功之路步步迈进。
那么,如何掌握幽默的口才技巧呢?
1.学会自嘲
销售人员在与顾客沟通中,总会有处境尴尬的时候。
这时,如果用自嘲来对付窘境,不仅能很容易地打破僵局,而且会产生幽默的效果。
自嘲时要对着自己的某个缺点猛烈开火,单凭着这份气度和勇气,顾客也不会让你孤独自笑,一般都会跟着附和的。
2.机智诙谐
在销售活动中,机智诙谐会让你绝处逢生,柳暗花明。
销售人员用机智诙谐的语言能有效摆脱自己的困境。
在与顾客交谈时,可以适当地开一些玩笑,但要注意把握好分寸,不宜过头。
3.巧用反语
在一些销售场合,正话反说,反而会让销售人员获得出乎意料的效果。
例如,某销售人员销售电扇,顾客一直挑三拣四地唠叨着。
这时,销售人员顺着顾客的意思说:“这电扇确实有点毛病,花那么多钱买到一件不如意的东西真是不划算!”
顾客一听,反而不好意思再说什么了。
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