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“剧场效应”
将顾客带入使用情境中
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心理学上有个概念叫“剧场效应”
,人在剧场里看电影或看戏,感情与意识容易被带入剧情之中;另外,观众也互相感染,也会使彼此情感趋于一致。
因而,成功的销售人员懂得把“剧场效应”
运用到推销活动中,当众进行产品演示,边演示边解说,渲染一种情景氛围,让那些本来有反对意见的人和拒绝该产品的人做出购买的决策。
某公司经销一种新产品——适用于机器设备、建筑物清洗的洁神牌清洗剂。
老板布置任务后,大家纷纷带着样品去拜访顾客。
依照过去的经验,销售人员向顾客推销新产品时最大的障碍是:顾客对新产品的性能、特色不了解,不会轻易相信销售人员的解说。
销售人员赵中却有自己的一套办法。
他前去拜访一家商务中心大楼的管理负责人,对那位负责人说:“您是这座大楼的管理负责人,您一定会对既实惠效果又好的清洗剂感兴趣吧。
就贵单位而言,无论是从美观还是从卫生的角度来看,大楼的明亮整洁对企业形象塑造来讲都是很重要的,您说对吧?”
那位负责人点了点头。
赵中又微笑着说:“洁神就是一种很好的清洗剂,可以迅速地清洗地面。”
同时拿出样品,“您看,现在向地板上喷洒一点清洗剂,然后用拖把一拖,就干干净净了。”
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