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6.生动形象的描述
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在很多时候,人们自以为讲了一个不错的故事,但是接收者却很难理解和记住故事的内容,他们对于故事中所描述的内容无法形成一个鲜明的印象,这样就阻碍了信息的接收和消化。
之所以会出现这样的情况,通常都和讲故事的人的语言有关,简单来说就是没有将故事讲得更加明白一些,没有将故事描述成听众更容易接受和记住的样子,比如故事中的描述不够形象生动。
在2001年10月23日的iPod播放器发布会上,大家都对这款具有简单便捷、重量不足千克、硬盘达到5G、革新性等元素的新产品充满了好奇,如果是其他人,他们可能会这样介绍它:“我们发明了一种革命性的产品,它的硬盘达到了惊人的5G,可是重量非常轻,还不足一千克,使用起来非常简单便携。”
可是乔布斯就连这样简短的几句话也不想说,他的叙事原则就是能省就省,能简单就简单,因此只一句话就概括了这款新产品:“iPod播放器,能把1000首歌装进你的口袋里。”
这句话简单通俗,让人一下子就能够理解话中的意思,不仅传神生动,而且让人印象深刻。
在介绍自己所推出的第一款iPhone时,乔布斯并没有直接介绍说“这是一款智能机”
,而是非常聪明而具体地做了描述:“一个大屏幕iPod+一个手机+一个上网浏览器。”
乔布斯之所以这样说,就是为了避免陷入抽象化,因为在当时,根本没有多少人知道什么是智能机,乔布斯和他的团队也难以给智能机做一个完整的定义,而“一个大屏幕iPod+一个手机+一个上网浏览器”
这样的介绍,就将苹果手机的特点和优势形象地描述出来。
而对于另外一项产品,苹果公司的营销主管者犯了一个错误,他在推出个人数据助手(personaldigitalassistant)时,将其简化成为了PDA,可是对于消费者来说,他们根本就不知道PDA具体指代什么,因此他们最终颇为嘲讽地将PDA当成prettydamract(真是一个混账的抽象概念或者真是抽象得不像话),结果PDA几乎遭到了市场的冷落,没有人对这个抽象的概念感兴趣。
苹果公司前后不同的遭遇就在于语言是否生动,乔布斯运用生动形象的语言简化了那些复杂的抽象的定义,而营销主管却反其道而行,让概念化的东西变得更为抽象、复杂。
在这里让语言变得更为形象生动的关键在于乔布斯重点描述了事物的主要特性,并将其联系到人们能够理解以及比较熟悉的一些日常事务上来。
无论是将1000首歌装进口袋,还是有关“一个大屏幕iPod+一个手机+一个上网浏览器”
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