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·范例：早上好，我是雅各布老师班上的凯里。
★收集信息。
听对方的名字或他们的要求。
记住或写下对方的名字、需求或者打电话的原因。
★提供信息。
让他们知道你接电话的原因或者发生了什么。
·范例：我妈妈现在正在开车，我会转告她，请她在我们到家之后给你回电话。
·范例：雅各布夫人正在给阅读小组上课。
您需要我给她留个口信还是请她来接电话？
★传递信息或结束通话。
·范例：请稍等。
妈妈，奶奶想告诉你，她和医生预约的时间是三点钟。
好了，奶奶，我已经告诉妈妈了，她会给您打电话的。
再见！
·范例：请稍等，我让雅各布夫人来接电话。
★练习视频通话的礼仪：
·安静地坐在屏幕前。
·如果你在使用手机或平板电脑，请将设备放在稳定的平面上，不要在通话过程中手持或移动设备。
·你要在说话时和对方进行眼神沟通。
·把注意力集中在通话上。
把玩具或其他设备放远一些。
活动规则
★首先，练习打电话，然后在谈话结束时挂断电话。
您应该要求孩子首先使用电话模型进行模拟练习，然后让孩子真的打电话给家庭成员或朋友进行练习。
★接下来，练习接听电话。
年龄大一点儿的孩子可能会被要求替正在忙碌或开车的父母接电话；在学校时老师可能会将接听电话作为一项课堂作业，因此孩子要尽早练习这项必备技能。
同样地，您应该要求孩子首先使用电话模型进行模拟练习，然后在现实生活中进行练习。
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