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小心别问错了问题(第3页)

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因此,他根本没有留给自己的时间。

这个男人的治疗医师耐心地倾听着,当他终于说完了之后,治疗医师问道:“你对我说,每天你都要忍受很重的负担,可是为什么你还这么自豪地对我讲述这一切?为什么你在讲述这一切的时候,脸上始终洋溢着高兴的表情?”

通过提问和观察,治疗医师很快就意识到,在生活中追赶该男子的并不是这些工作,虽然他的工作的确很多,但是真正的问题在于,根据他的自我价值观,他需要这么多的工作来维持这种大人物的感觉。

他很自豪,他是如此重要,有那么多的事情要他去做,有那么多的人需要他的帮助。

治疗医师并没有给该男子一个结论性的回答,他只是陈述了一个客观事实。

最后,该男子更加详细地叙述了自己的许多症状,治疗医师给了他一个准确的治疗方案。

不只是治疗医师,对每一个希望了解别人的人来说,都有一个根本原则,那就是:你只需提出你看到的和感觉到的,而不要根据你的所见所闻想当然地总结出解决别人问题的办法。

比如,你应该说“你今天脸色苍白”

,而不是“今天你看上去好像很累(或者是病了)”

;“你今天根本不能安静地坐下来”

,而不是“你今天非常激动,烦躁不安”

;“你今天一点儿也不健谈”

,而不是“你今天怎么又发脾气了”

;“你今天穿得很时髦、很漂亮”

,而不是“你今天是不是与男朋友有一个约会”

……

为什么前一种表达方式比后一种表达方式要好一些呢?非常简单,因为你从别人身上观察到的现象可能对应很多事实。

比如某人脸色苍白,可能是因为疲劳,也可能是由于生病,或者他故意把自己化妆成脸色苍白的样子。

真正的原因应该由他自己对你说——如果他真的愿意说的话。

如果你仅仅根据自己的经验就对别人的状况做出判断,在你非常疲劳或是生病的时候会表现得脸色苍白,那么你的判断可能会给别人带来压力,使他不得不做出一些不必要的解释。

即使他不想对此多说什么,通常也不会粗暴地回答:“让我自己待会儿。”

而会出于礼貌,给出一个合乎情理但极有可能不是实情的回答。

你看,在提问某些问题时,相互之间只有很细小的差别,所表达的意思几乎是一样的,但是对于比较敏感的人来说,可能就大不一样了。

对方可以通过你不同角度、不同方式的提问,了解你的意图或者愿望,对你的感觉可能也会随之而有所不同。

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