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这表明,提出的问题必须根据对方的知识水平、职业情况及社会地位等进行合理分配,该问甲的不要问乙,该问乙的不要问丙。
(2)掌握最佳时机
提问并不像逛大街、上市场那样随时都可进行,有些问题时机掌握得好,发问的效果才佳。
有两个过去很要好的朋友都刚刚走上工作岗位,一个偶然的机会他们相遇了,互相询问:“你们单位待遇怎样?你工资多高?谈恋爱了吗?”
显得既亲热自然,又在情理当中。
但是,如果一位姑娘经人介绍与一位从未见过面的小伙子谈恋爱,公园门口两人准时赴约了,沉默了一会儿,姑娘抬起头来问:“你谈过恋爱吗?工作轻松吗?工资多少?”
其结局就可想而知了。
一般来说,当对方很忙或正在处理急事时,不宜提琐碎无聊的问题;当对方正专心欣赏音乐、文娱节目或体育比赛时,不宜提与音乐、文娱节目或体育比赛无关的问题;当对方伤心或失意时,不宜提太复杂、太生硬,会引起对方不愉快的问题;当对方遇到困难或麻烦,需要单独冷静思考时,最好不要提任何问题。
(3)问题要提得具体
那种大而广的问题,往往叫对方摸不清头脑,因而也就不可能回答好。
相反,问题具体了,反而可以引导对方的思路,从而得到满意的回答。
(4)讲究逻辑顺序
如果你要就某一专题性问题去请教别人,则必须按事物的规律,先从最表面、最易回答的问题问起,或者先从对方熟悉的事问起。
口子开得小些,然后逐渐由小到大,由表及里,由易到难地提出问题,并注意前后问题间的逻辑性。
这样才有助于问题的逐步深入,并便于对方回答,不至于一开口便为难卡壳。
同时,也有助于自己理解对方的谈话,便于从中总结出规律性的东西。
(5)保持灵活态度
发问不仅仅是口才的问题,还是一个人的思维能力问题。
提出一个问题后,你要仔细聆听对方的谈话,并注意观察对方谈话中的一切细节,积极开动脑筋,去发现新的问题、新的疑点,并立即抓住,追问下去,弄个水落石出。
此外,你还要注意对方回答问题的态度,一旦发现他避开某些东西,你可以打断他的话,试探他的反应,也可以用眼睛带着双关的意义盯住他,持续一段时间,直到使他变得不安为止。
这时,他往往会在无意中脱口说出你最希望得到的答案。
(6)准备多种提问方式
同一个问题,必须准备多种提问方式。
提问方式一般分以下几种:
正问,开门见山,直接提出你想了解的问题。
反问,从相反的方面提出问题,令其不得不回答。
侧问,从侧面入手,通过旁敲侧击,迂回到正题上来。
设问,假设一个结论启发对方思考,诱使对方回答。
追问,循着对方的谈话,打破沙锅问到底。
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