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用调侃将批评包装起来
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大部分人是不会轻易去批评别人的,而几乎所有的人,更不喜欢被别人批评。
但是"人无完人",在交际中我们不可避免地会发现别人的缺点,如果不及时指出,又可能导致因不能及时克服缺点儿犯更大的错误,会使我们因没有及时指出别人的缺点儿内疚。
这时,我们就得拿起批评的武器,来指出对方的错误。
但是在批评中,人们普遍反感的是板着面孔的训斥,为了达到完美的沟通,在批评中就不能少了幽默的力量。
用调侃将批评包装起来,往往可以达到一种良好的效果。
曾担任过关国总统的约翰·卡尔文·柯立芝便是一位深谙此道的行家里手。
柯立芝有一位女秘书,人长得十分漂亮,但就是有些马虎,做起事来总是粗心大意,以至于在工作上总有这样那样的小失误。
对此,柯立芝有意提醒她一下。
这天早晨,当女秘书装扮靓丽地走进办公室时,柯立芝称赞道:"你今天的打扮真的很有魅力,正适合你这样年轻貌美的女孩。”
女秘书听后受宠若惊,连忙说:"谢谢总统的夸奖。
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“但是你也不要因此而骄傲,"柯立芝微笑着继续说道,"我相信你处理公文的能力也会和你一样美丽迷人的。”
总统这番充满风趣的鼓励,使女秘书工作越来越带劲了,她克服了以前粗心大意的毛病,把工作做得很出色。
柯立芝轻松的一句调侃,不仅让秘书意识到了自己的不足,也使她很情愿地接受了批评。
这样的说理方式远比直截了当地说出来的效果要好得多。
一个女员工星期一上班时迟到了。
男员工问:"小姐,星期天晚上有空吗?"“当然有,先生!”
姑娘乐了。
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