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倾听是一种教养与礼仪(第1页)

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倾听是一种教养与礼仪

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卡耐基说:“成功的交谈,并没有什么神秘。

专心地倾听与你说话的人,是非常重要的,再也没有比这么做更具有恭维的效果了。”

他认为:在沟通的各项功能中,最重要的莫过于倾听的能力;滔滔的雄辩能力、强而有力的声音、精通多国语言,甚至写作的才能都比不上倾听重要。

环顾四周我们可以发现,精通说话艺术的人也都了解听人说话的重要。

由于他们不断吸收别人的话题,于是更丰富了自己的话题。

相反,那些言语乏味的人大都是从不听人说话的人,不但如此,反而会炫耀自己或批评别人。

相对来说,人人都对自己的事更感兴趣,对自己的问题更关注,更喜欢自我表现。

一旦有人专心倾听我们谈论我们自己时,就会感到自己被重视。

善于倾听的人会赢得更好的朋友,因为你分享了他的欢乐,分担了他的忧愁。

善于倾听的人才能够明白别人的意图,找到合适的因对之法。

善于倾听,也意味着慎言,避免流言,不伤害自己,也不伤害他人。

善于倾听,还意味。

着知识的增长,所谓的“听君一席话,胜读十年书”

就是这个意思。

当然,倾听并不是要我们什么都不说,只一味地去听。

假如一句话都不说,别人即使不认为你是哑巴,也会认为你对谈话一点兴趣都没有,反应冷漠。

这样会使对方觉得尴尬、扫兴,不愿再说下去。

倾听也有诀窍,首先你要专心。

当对方讲话时,你目光游离,心不在焉,看表、修指甲、打呵欠、打电话……这些小动作会给人一种轻视谈话者的感觉,让对方觉得你对她不满意,不愿再听下去,这样肯定会妨碍正常有效的交流。

当然,所谓注意听也不是死盯着讲话者,而是适当地注视和有所表示。

要给讲话人语言暗示,告诉他你在专心地听。

对他所说的话感兴趣时,展露一下你的笑容;用“恩、噢”

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