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抓住最根本的问题
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日本索尼公司推出了高质量的索尼彩电，为进军美国市场费尽了心机，却总是出力不讨好，尽管索尼彩电在日本如日中天，而到了美国，却只能摆在出售廉价旧商品的小店里，蓬头垢面，无人问津。
为什么在日本极其畅销的优质彩电，在美国却判若两人，被打入十八层地狱？索尼公司国外部不得已，一而再、再而三地降价，越降，索尼彩电在人们心目中的形象越糟。
国外部新任部长卯木肇来到美国芝加哥，索尼彩电的境遇让他大吃一惊。
日思夜想，他终于找到了问题的症结所在。
美国有大大小小千万个电器销售商，其中索尼彩电竟没有一个，如何才能征服美国消费者的心？一而再、再而三的削价，只是自贬身价的昏招。
于是，卯木肇决心“擒贼擒王”
，先从芝加哥最大的电器销售商马西里尔公司下手，只要擒住了电器销售行业的这个“王”
，其他问题就迎刃而解。
然而，“王”
自有王者的风范，“擒王”
的道路是异常艰难的。
但不管再难，卯木肇下定决心，一定要把这根硬骨头啃下去。
他到马西里尔公司连续拜访了三次，都吃了闭门羹，连经理的面都没见到。
第四次好不容易见到经理，又被连讽刺带挖苦地挖苦了半天。
卯木肇为了公司的利益，表现出了罕有的高度涵养，他面带微笑地洗耳恭听，并按照经理的要求，迅速取回各个小店的降价彩电，刊登新式广告，重塑索尼彩电的新形象。
当一切安置妥当，卯木肇再去求见马西里尔公司经理，经理又以售后服务太差为借口，仍旧拒绝销售。
卯木肇不敢怠慢，立即着手设置特约维修部，并及时刊出了广告，保证维修部随叫随到。
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