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六突破传统的生意经(第4页)

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例如“绅士皮夹八折”

、"长袖衬衫五折"。

这样,只要将打折那部分搞定即可,货色准备也很简单,而且脱货求现的大幅度打折也很容易做到。

多做几次,不但使商店热闹滚滚,也不会造成商家诸多困扰。

这种小减价可以获得普遍客户的支持,他们甚至会抱有“下次是什么东西要打折?”

的期待心态。

除了重点式打折之外,推出“每日一物”

也是很好的点子。

同样的道理,每天推出店内一样商品,打着99元的口号,配合“100元有找”

的促销手法,让顾客有便宜又期待的感觉,对生意来说一举两得。

4.了解顾客的心

对于你的顾客,了解得越清楚越好,要了解顾客是怎样一个人,不只是了解他“个人”

,同时还要了解他的消费习惯。

这话怎么说呢?

从前,日本名古屋热田区有一家酒店,店主人是一名大学刚毕业的青年,他从父亲遗留的财产中,继承了这家酒店。

他并不只是抱着玩玩的心理想尝一尝做生意的滋味,而是打算将在学校所学的经营学加以运用。

"店在市中心,这么一来,生意必定很兴隆!”

他乐观地说。

可是不久,那些跟他父亲熟稔的老主顾纷纷发出“感觉不习惯”

、“怪怪的”

怨言,这使他惴惴不安。

尽管店内装潢和布置都经过他细心改良过,但是顾客数目却日益减少,不免使他丧失了做店老板的信心。

有一天,偶然在架子上发现了一本父亲的备忘录,字体潦草,但是仍可以辨认出那是记着那一个客人爱喝什么酒这一类的事。

对他来说,这无异是一个强而有力的指引,就像黑暗中出现了曙光一般。

从此以后,他努力收集客人的资料,根据这些资料,不待客人开口,他已能熟悉地说出他们要点的菜,要喝的酒,使客人有“深得我心”

的感受。

这个年轻小老板重拾信心,使他不只是建立了客人的光顾习惯,也让店里的业务蒸蒸日上。

最近有些美容院做了像医院病历表一样的资料卡,详细记录下每个顾客的发质、发色、喜好、年龄、职业、生日等资料,保存起来。

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