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至于老年公寓的运营,一定要在服务上下功夫。
古有圣贤云“老吾老,以及人之老”
,要将这句话体会透了。
具体来说,老年公寓要配备专门的服务员和保健医生,定期为老年朋友进行日常服务和健康保健,并且对老年朋友的服务应越细致越好,包括为老年人提供免费修鞋、修拉链、缝裤脚、钉扣子等细小服务,从细小工作中提高老人的满意度。
只要服务到位,老年人的口碑传递,会给你带来无限客源,比你打广告有效多了。
2.老年人服装
目前我国老年人服装市场的年潜消费能力约为1000多亿元,这个数值还在增大。
而与此相对应的是,很少有服装厂商以及零售商将顾客精准定位为老年人。
这就导致老人的独特需求被漠视。
许多老人纷纷抱怨,如今市场上可供选择的老人服装极少,要买到款式和色彩都称心的衣服鞋帽就更难了。
就像专门针对老人的手机一样,老人对于服装也有自己独特的需求。
当然,这些需求需要创业者深入调查,才能得出精确结论。
如果有商家能投其所好,相信在老年服装这个细分市场里一定能够大有作为。
在国外,有些老年人服饰已打响品牌,进而发展成专卖店、连锁店。
如果没有开设老年人服装厂的实力,开一家老年人服装专门店也是一个不错的点子。
这些专门店已经在很多城市出现,但远远未达饱和状态。
开设这样的专门店,门槛不高,但需要用心再用心。
谁有本事抓住老人的消费心理与喜好,谁就能将店铺做精、做大。
3.老年人旅游市场
整天关在都市的“鸟笼”
里谁不感到压抑与烦闷?“现在孩子长大了,我们的负担减轻了,很希望出去走走,看看。”
一位退休的胡老先生如是说。
随着我国经济实力的增强,像胡老先生这样想法的老年人着实不少。
目前不少旅行社也纷纷推出了“银发游”
活动,争吃老年游这块诱人的“蛋糕”
。
一个帮父母报名参团旅游的李先生说,让父母外出旅行,既开阔眼界,又有益身心健康,比吃补品强多了。
随着社会劳动保障体制的完善,老年人衣食无忧之后还有了一些积蓄,为老年人参加旅游活动、丰富晚年生活提供了条件,有了钱,也有了时间。
因为其年龄的特性,所以在组织老年人出游时必须受到“优待”
,要用较好的大巴、睡舒适的酒店,而且老年人对价格相对敏感挑剔。
由于老年旅游者人群众多,旅行社只要细心经营,选择好路线和合适品种,增加对长者特殊照顾,不限制时间,获利不成问题。
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