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§第八章 斯坎伦计划(第3页)

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斯坎伦计划的另一大特征,就是包括一系列的委员会,接受、讨论和评估任何人可以想到的改善比率的方法,并将其中认为有价值的方法加以实践。

组织中的每个部门都会派出代表参加该委员会,各部门委员会由员工和该基层管理者组成。

各层次的组织方案由各部门决定。

其中涉及较广的协议会转交给高层次的审议委员会裁决,审议委员会的成员除了企业高管以外,还有员工代表。

这个制度指明了一条考核和行动的途径,简化了正规的操作手法。

各委员会可以定期举行会议,并匀出至少五分钟的时间,由基层的三到四人参与到提案的讨论中来。

其间也要做好会议记录,避免遗漏,并交给审议委员会执行。

这种方式让每一位员工都理解了参与的意义。

接受相互依赖的事实,明白他们依赖的是组织全体人员的技术知识、才能天赋和创造力。

相比之下,制度所反映的人性假设比参与的制度更为重要。

推广斯坎伦计划的公司,它的员工参与方式与传统的建议制度不大相同。

无须员工填写正式表单,不设不起作用的建议箱,没有委员会暗中审核建议。

只需要员工在自己的岗位上或者会议上讨论他们的看法,评定议案的决定。

对于好的建议给出褒奖,对于有参考价值但可行度低的建议,会给予鼓励。

重要的是,在这个过程中,员工明白如何争取组织中其他员工的协助,完善建议,而不是闭门造车,害怕别人偷走了自己的想法,赚取了奖金。

因为公司实行这项制度的重点在于改进公司的效益,而非获得奖金。

经济效益大家都可以共享,但是社会需求和自我需求却只有自己可以享受到。

任何一家实行斯坎伦计划的公司,都可以明显看到上面提到的两项制度差异。

其实,我们完全没有必要定期号召员工提出建议。

很多传统的公司在推行斯坎伦计划之后都发现,他们自然而然地会收到许多员工具有价值的建议,这在以前是完全不敢想象的。

因此,之前每提一项建议就给五美元的制度取消了。

之前采用经济奖励的方式并不说明这项建议多有效,而只是因为想不出其他更好的办法。

如今,员工们仔细分析组织问题,相互讨论给出建议的现象变得越来越普遍。

有一家公司在一次部门会议中,曾讨论过改用铲车节约成本的问题。

当时会议并未达成令人满意的结果,但三个月后,员工们自发组成了研究小组,提交了一份详细的研究报告,计算了可能节省的费用数目,并在报告中认真分析了现有的铲车市场,对比了各类铲车的购买以及维护费用,并在结论部分给出了应购买铲车的具体型号。

对此,该公司总裁十分感动,他说,专门聘请外面的专家来研究这个问题,不仅需要花费上千美元,而且最后得出的结果可能还不及他们的好。

人际关系的影响

在实施斯坎伦计划的公司中,成百上千的案例证明只要开始实施了这项制度,公司内各职能部门的关系就可以得到明显改善。

一个简单的例子就可以证明这个事实:

一家公司的生产人员和工程部门之间常有巨大的摩擦和矛盾。

每当生产人员发现设计有问题时,就会提醒工程师加以注意,但是对方总是不以为然地说:“照着图纸做就是了。”

人非圣贤,孰能无过?工程师也是常人,不可避免地会犯错。

结果情况往往是,生产人员明知设计有误,但依然会按照错误的图纸进行施工,尽管他们知道这样做会给企业造成巨大的损失。

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