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§掌控关键资源与流程
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苹果公司拥有史蒂夫·乔布斯、苹果品牌、苹果设计等关键资源，以及确保创新的公司制度、企业文化、研发管理的关键流程，这就注定它的模仿者和追随者只能学到其皮毛而学不到精髓。
苹果公司的成功，还得益于它对关键资源和关键流程的掌控。
苹果公司的关键资源，说穿了就是有一位独一无二的总裁史蒂夫·乔布斯，一个能够代表电脑产业历史和独立精神的高端品牌，一批非常具有创新能力和完美精神的产品设计开发人员。
为什么说史蒂夫·乔布斯独一无二呢？回顾历史，要想再在美国硅谷和好莱坞找出一个像他这样游走于IT和电影产业之间，集技术、艺术和战略才华于一身的总裁已经不可能了。
至于苹果品牌，20世纪90年代虽然一度沉沦，但在许多消费者心目中它依然难以忘怀甚至不可或缺。
以iPod为例，唯美的设计、完整的价格体系、高中低端全系列产品线、出色的销售方案，在苹果品牌的辉映下无不散发着耀眼的光芒，这才会使它在短短不到六年内累计销量接近1.1亿台，有1000多家企业为它服务。
到第六代产品推出时，iPod已经牢不可破地成为全球化商业和群体性流行趋势的代表。
苹果公司的研发人员过去要想适应史蒂夫·乔布斯的工作风格和严格要求可不容易。
要知道，史蒂夫·乔布斯追求产品完美永无止境，再加上他的跳跃式思维方式，许多设计不得不一遍遍推倒重来。
举个典型的例子，他曾经要求一名设计师设计的新电脑外壳不能看到一颗螺丝。
苹果公司为此支付给设计师的报酬也很有吸引力：一名新进设计师的年薪在20万美元，比同行平均水平高出50%。
久而久之，通过引进优秀人才，苹果公司便有了一大批专利在手的优秀产品。
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