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§3 2 展现网站形象(第2页)

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在所有网站页面上适当的位置应该以某种方式提醒用户网站的产品或服务,帮用户解决问题,用户可以考虑购买。

但是不要过度销售,尤其是一些纯信息页面。

网站页面作用在于建立专业形象,引导用户进入网站销售进程。

在撰写产品介绍时应该假设用户什么都不知道。

网站运营者通常对自己的产品或服务了如指掌,所以有意无意地在文案中会假设用户应该知道一些行业术语等。

但其实除了一些工业产品用户外,大部分个人购买者对自己感兴趣的相关产品的性能及参数不一定那么了解。

3.2.3 第三方资质认证

网站上的文字无论怎么写,都是企业自己在说,说服力总不如第三方强。

所以如果企业有来自第三方的资格认证或证书,要尽可能放在网站上。

通常有以下几类:

(1)支付宝、网银在线等支付网关的授权使用LOGO;

(2)营业执照;

(3)政府组织、行业协会会员证书;

(4)国际ISO组织颁发的ISO证书;

(5)企业和个人获得的任何奖项;

(6)报纸、杂志、新闻网站对公司的新闻报道;

(7)如果企业请了名人做广告,不妨将相应的广告图片、新闻、视频放在自己网站上。

这些来自于第三方的认证或推荐都应该尽可能出现在网站上,尤其是在购物过程当中。

比如专门建立一个页面,告诉用户为什么从这个网站购买东西是安全的,在这个页面上列出所有可得到的第三方认证。

这些第三方资料应该是可以证实的。

如用户单击第三方认证机构的认证LOGO后能被带到认证机构的相应页面上。

行业协会会员证书或说明文字如果能链接到相应行业协会上的会员列表网页,用户就可以确认是真实的。

如果有其他网站或报纸、杂志对公司的报道,也应该尽量找出报纸、杂志和新闻网站的相关网页进行链接,方便用户确认。

如果新闻没有网络版,也要将其纸质报道进行拍照或扫描,把图片放在网站上。

第三方资质认证运用得当可以有效地提高网站转化率。

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