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这样的人，外表看着很热情，其实内心很冷漠。
真正的善良，是能够设身处地、将心比心地去理解他人的处境，真诚地提出建设性的意见，也就是拥有一颗“同理心”
。
“同理心”
是人本主义大师卡尔·罗杰斯提出的一个心理学概念，亦译为“感情移入”
“共感”
“共情”
，是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
只有能够与别人共情的人，才能很好地把握善良的尺度，用最恰当的方式与人为善。
有质感的善良，一定要学会共情。
共情的关键就是，承认对方喜怒哀乐的合理性，承认别人的情感都有存在的意义。
朋友难过的时候，我们都真心希望他尽快从难受的状态中解脱出来。
可是，当朋友的情绪需要宣泄时，没有原则的、不走心的开导，等于是把你的意见强加给他，反而会把他的情绪堵得更憋屈了。
每个人都希望自己脆弱无助时，能有一个人不评判地陪在自己身边。
比起盲目的鼓励和泛泛的劝慰，我们更需要身边的人来认可我们的情绪，承认我们的处境，关注我们内心的苦痛。
最高级别的安慰，就是理解别人的痛苦。
安慰一个哭泣的人，最好的方式不是说“不要哭”
，而是说“你一定很难过吧，想哭就哭吧”
，这就是一种共情。
共情并不等于同情，同情传达的是“我理解当……时，你会很难过”
，而共情传达的是“我通过你目前的感受而理解你”
。
如果我们能保持一个中立的立场，放下内心的评判，好好地陪伴他，不再给他任何压力——包括很快好起来的压力，就足以让他感觉温暖，从而找到力量了。
无论在人际交往中面临什么样的问题，只要能够做到换位思考，把自己放在对方的处境中想一想，将心比心地了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。
正如沟通大师吉拉德所说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，气氛才会融洽。”
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