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第七节诚信决定事业的成败
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美国凯特皮纳公司的老板爱默斯德和买主的密切关系靠的就是真诚待人，实惠服务。
爱默斯德首先在广告中说：“凡是购买了我公司产品的用户，不论在世界上什么地方，哪怕只是需要更换零配件，我公司都将保证在48小时内送达。
如果送不到，那么我公司的产品就白送给用户。”
随后，他以自己的行动，兑现了对用户的承诺。
有时候为了往边远地区送一件价值50美元的零件，他不惜花掉一两千美元的运输费；有时候因故无法在48小时内把需要更换的零件送达用户手中，他就兑现诺言，将产品免费赠送给用户。
真诚的服务，为爱默斯德的凯特皮纳公司赢得了信誉，同时也换取了业务量的提高。
当然，类似于爱默斯德的以诚待人的例子还有很多，在世界许多国家和地区，都可以见到。
只不过，有的人做得好，属于“货真价实”
的以诚待人；有的人做得不尽如人意，甚至有的人挂羊头卖狗肉，以“诚”
骗人。
不言而喻，类似于爱默斯德的诚实服务，定会顾客盈门。
与此相反的那种以“诚”
骗人的行为是很难让顾客再次踏其门槛的。
诚信的人会得到人们的尊重，会赢得意想不到的结果：
在古罗马，一个叫皮斯阿司的年轻人因冒犯了国王而被判处绞刑。
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