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销售人员可以利用客户这一心理，巧妙地促使客户购买自己的产品。
等到小李又来的时候，赵经理知道他们推销的是同一种产品，本来不愿意见他，但是他又想听听小李是怎样的一种说辞，于是就请小李来到他的办公室。
小李进来后没有直接介绍自己的产品，而是很有礼貌地先说抱歉、打扰，然后又感谢赵经理百忙之中会见自己，还说了一些赞美和恭维的话，而对自己的产品却只是简单地介绍了一下。
可是赵经理始终都是一副很冷淡的样子，小李觉得这笔生意已经很难做成，虽然心里多少有些失落，但他还是很诚恳地对赵经理说：“谢谢赵经理，虽然我知道我们的产品是绝对适合您的，可惜我能力太差，无法说服您。
我认输了，我想我应该告辞了。
不过，在告辞之前，想请赵经理指出我的不足，以便让我有一个改进的机会好吗？谢谢您了！”
这时，赵经理的态度突然变得很友好，很和善。
他站起来拍拍小李的肩膀笑着说：“你不要急着走，哈哈，我已经决定要买你的产品了。”
为什么小王前来推销会被轰出去，而小李却能够成交，这就是一个满足客户心理需求的问题。
小王只是滔滔不绝地介绍自己的产品，而忽略了对客户起码的尊重和感谢，而小李却始终对赵经理很恭敬很有礼貌，特别是自己最后临走时，还请求客户指教，这让赵经理感受到了足够的重视，从而从情感上对小李也表示了认同，自然也就促成了这笔交易。
因此，作为一名合格的销售人员，你要明白一点，那就是无论从价值链还是市场和企业生存的角度去看，客户都是上帝。
你要想客户把一掷千金的劲头都用在你的身上，你就要首先想办法博得客户的一笑，把你的客户当成上帝一样去为他服务。
销售魔法
顾客的确是永远的“上帝”
，但这并不代表顾客永远是对的，它只说明对顾客的尊重，以顾客为中心。
许多销售员知道客户的重要性，但是他们往往不能协调处理获取利润和满足顾客要求的关系。
他们大多为了获取暂时的利益，而伤害了顾客的信任。
这是销售人员尤其需要注意的。
过程比结果更重要
当今社会，流行着这样一个话题：“任何一件事，只看结果，不需要看过程”
。
所谓的结果那便是“成与败”
。
每个人都希望自己的生活越过越好，成为一个成功人士，但成功就意味着要付出，付出比别人双倍甚至更多的努力才能达到这个目标。
然而现实中，很多人都将这个必经的重要的过程忽略了。
过程比结果更重要，销售行业同样如此。
销售是社会上必不可少的一个职业，每天都有大量的销售人员奔忙于市，很多销售人员给自己灌输了一种信念——“只要能与客户成功签单，过程怎样并不重要，我们要用结果来证明自己。”
表面上看这句话很有道理：销售人员每天辛苦工作，不就是为了销售成功拿到自己该有的报酬么？然而这样的理念往往会让销售人员忘记一个问题，就是“结果是如何产生的”
。
销售不是一个即时的片断，它永远是一个过程。
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