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第一章 知己知彼认清销售的本质(第4页)

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以前没有电话,传真,电脑,一样办公,现在没有就更不方便了。

这些都是现代人创造出来的。

所以,销售人员的工作就是不断地给客户创造需求,而不仅仅是满足需求。

因为满足需求是人们的必须用品,如柴米油盐,是人们生活不可缺少的物质,没有这些人类就无法生存,生活。

所以这些几乎用不着推销,大家都知道购买。

然而蛋糕、牛奶、可乐。

这些对于人们来说可有可无。

如果销售员懂得引导消费者购买,那么他们也许会接受,不引导,不创造他们就是多余的,因此,推销就是创造需求。

那么如何创造需求呢?创造需求就是打破市场常规,改变消费者生活习惯,让消费者不知不觉接纳你的产品。

因此,销售的最高境界就是卖观念。

要想客户接纳产品,首先必须让他们接受你的观念。

只有人的观念改变了,思想改变,行为才会改变。

优秀的推销人员他们不会强调产品的品质,而是强调消费观念。

例如,优秀的销售人员在推销产品之前会强调健康意识、环保意识、学习意识、安全意识等等消费观念。

让消费者多花钱购买更好的产品、更先进的产品、更省钱的产品、更时尚的产品。

只要观念被接纳,产品自然就被接受。

然而,普通销售人员为什么推销不了产品,因为他无法有足够的理由让消费者放弃原来的产品而使用他的产品。

他们不知道在客户的使用过程中发现客户的需求。

过份强调产品品质不会塑造产品价值。

在这个产品同质化的时代,消费者无法相信让你的产品比竞争对手的产品更好,因此,每个新产品推广的过程都是一个观念导入的过程。

如果我们不能创造需求,那么就用不着上门推销。

客户都会主动上门购买,因为他们本身需要。

而创造需求是告之客户,你们在以往的消费过程中有哪些不足之处,这些不足将会对今后的工作、生活、家庭带来什么影响或危害,所以大家需要换一换,用一种更安全、更健康、更方便、更省钱的产品。

当然,优秀的销售人员这个时候就会进行产品介绍,客户所选择的产品正是他们所介绍的产品。

如果你们还是选择原来的产品,后果将来越来越严重,如果你们重新做新的出选择将来越来越幸福。

这就是优秀推销员的成功秘诀。

21世纪是一个服务的时代,也是一个个性化的时代,产品的功能并不等于产品的价值。

客户好才是真的好。

因此,销售的关键在于挖掘客户的需求,然后需足他们的需求。

当人的需求不断地改变,我们的产品就必须快速更新。

重新创造新的需求点。

我们要根据客户的背景问题,找到客户的难点问题,然后挖掘他们的痛苦,让客户意识到问题的严重性。

从而改变传统的生活或工作习惯。

一家企业或一个人,你的产品之所以销售不了,那是因为你不愿意研究销费者,不愿意改变自己,只是把自己的意愿强加于客户,希望他们购买过时的甚至淘汰的产品。

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