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第六章 注重细节销售的魔鬼藏于细节(第8页)

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老人暴跳如雷,“你立刻带我去体检,你这个家伙啊!

要是我有资格投保的话,我看你的保险饭也就别再吃啦!”

“单为你一人投保我才不干。

如果你全公司与全家人都要投保的话,我才勉强与你打赌试一试。”

老人一脸不服气地说:“行!

全家就全家,你快去带医生来。”

“既然说定了,我立刻去安排。”

原一平判断总经理有病,会被公司拒绝投保,所以觉得这场打赌赢定了。

数日后,他胸有成竹地安排了所有人员的体检。

结果,除了那位老人因患有肺病不能投保外,其他人都变成了他的客户。

这一次的成交金额打破了原一平以前所保持的最高纪录,高出旧纪录金额的5倍之多。

原一平虽然创了一个新纪录,可是这件事深深地刺激了他,使他开始深刻地反省:只是由于事前自己没有做好准备,所以不认识准客户的相貌,以至于自己竟然在3年零8个月里白跑了70趟;而且最不能原谅的是,自己已经与准客户见过多次面了,却还在拼命地寻找准客户。

由此可见,销售员在拜访准客户时,必须事先对准客户有一个详细的调查,弄清客户的具体情况,例如脸孔是细长还是圆形、眉毛的粗细与浓淡、发型与黑痣等等。

若有介绍人时,向介绍人询问这些情况即可;若没有介绍者,务必找人问出准客户的大致特征。

要将准客户的资料整理清楚,分类管理并及时更新,以便重复温习,加深印象。

拜访准客户时,不管对方的反应如何,绝对不可半途而废、有始无终,一定要坚持到底,弄清楚事情的具体情况之后再做了结。

原一平认为:“一个杰出的推销员,非但是一名好的调查员,还必须是一个优秀的新闻记者。

他在与准客户见面之前,对准客户一定要了如指掌,以便在见面时能够流利地述说准客户的职业、子女、家庭等状况,甚至他本人的故事。

由于句句逼真亲切,才能很快地拉近彼此的距离。”

总之,在与准客户见面之前,除非把对方调查得一清二楚,否则绝不与他见面。

推销成功与否与事前调查工作的好坏成正比。

凡事不打无准备之仗,推销也一样。

作为一名推销员,你一定要在拜访客户前就做好所有的准备工作,因为只有了解客户的情况,才能制订出完备的推销计划。

销售魔法

俗话说:“有备无患。”

销售人员不要小看事前准备,即使是小镜子、手帕、手表、皮包、打火机、名片、小梳子、记事本、宣传资料、价目表等小物品,在必要的时候,这些物件都是推销员极其重要的推销辅助用品,只要运用得当,就会成为成功交易的助推器。

设计一个好的开场白

开场白或者问候,是销售人员与客户通话时在前30秒钟要说的话,也就是要说的第一句话。

这可以说是客户对销售人员的第一印象。

虽然我们经常说不要以第一印象来评判一个人,但我们的客户却经常用第一印象来对销售人员进行评价。

如果说对于大型的销售项目,第一印象相对而言并不太重要的话,那么在销售过程中,第一印象是决定销售成败的一个关键因素。

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