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第九章 人脉无价编织客户人脉关系网(第12页)

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人心都是肉长的,你长时间的付出总会有所回报。

当然,与任何人相处都要以友善、真诚为本。

其次,求得朋友的帮助。

关键时刻,朋友能否帮得上你的忙,还要看你平时的表现如何。

在与人交往时,目光要放远些,不要因小利而不为,也不要因利大而为之。

你对人家好,人家对你自然能出自真心,关键时刻帮你也在情理之中了。

当然,也有一些人并不是不会向朋友求助,而是难为情而不愿意求人,总觉得这样做有失体面,好像是贬低了自己的能力。

其实不然,要知道,即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁,何况你只是一个平常的人。

再次,掌握时机,帮人一把。

患难见真情,朋友患难之时正是检验你做人态度、做事方式之时。

“患难之交”

才是真朋友。

人一生中不可能总是一帆风顺,难免会碰到失利、受挫或面临困境的情况,这时候最需要的就是别人的帮助,而这种帮助会让他人记忆一生。

有时候,不用很费力地帮别人一把,别人也会牢记在心,对你自会“投之以桃,报之以李。”

销售魔法

每一个事业有成的人,在成功的路上,都曾经得到过别人的许多帮助。

因此,我们应该帮助别人作为回报,这是一个很公平的规则。

所以做人不能太自私,不能心中只有自己,应该去帮助别人,同时也从别人那里获得有益的帮助。

老客户要经常回访

老客户在销售人员的工作中起着举足轻重的作用。

松下幸之助说:“好好留住一位客户,可就此增加许多客户。

失去老客户,即是丧失许多生意上的新机会。”

在推销员建立的客户网络中,老客户是核心,它是网络具有辐射和扩张能力的保证。

以往的成功推销经验证明:你80%的生意来自于20%的老客户。

没有哪名精明的优秀的推销人员会忽视老客户。

保住老客户,使老客户重复购买你的产品,是推销艺术的至高境界。

当重复购买的概念深深地植根于客户的心中,对于推销员来讲,跟进回访老客户可以节约许多时间;老客户还可以帮助推销员引荐、介绍新客户;从老客户口中更容易获得许多关于商品的情报资料和客户意见,还容易获取市场上同类竞争企业产品的情报。

由此可知,推销员保住老客户、经常回访老客户,对于推销工作的成功及客户网络的建立是十分重要的。

那么,要如何使客户重复购买你的产品呢?无论从推销员个人的观点看,还是从现代推销本身的目标而论,要使客户对产品重复购买,必须具备3项基本条件:

(1)商品本身的价值和使用价值不仅能满足客户现在,而且能够满足于将来;

(2)推销员在交易成交后,能够给予客户尽善尽美的服务,使客户心怀感激之情,一旦有重复购买需要时,便会主动联系推销员购买产品;

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