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§一、对下属你了解多少
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现代管理学告诉我们,效益与企业内部的人际关系戚戚相关。
而作为一名管理者,你对下属了解多少呢?没有合理有效的沟通就没有了解,更谈不上让每个下属充分发挥他们应有的作用。
对下属你能了解多少
一位管理者对自己的部下到底能了解多少呢?即使一起工作多年的同事,有时候也会为对方的行为感到吃惊不已。
因此,一位管理者只在有限的时间和固定的场所与部下相处,自然很难了解部下对工作所持的态度,部下的日常生活和对将来的抱负,也自然对部下的行为有时感到不解。
身为一位管理者最好不要过于自信地认为自己对部下非常了解。
而要了解部下最好的方法,就是秉持不知情的谦虚态度,以一颗敏感、好奇的心仔细去看部下的一举一动。
人有时连自己的事情都不太能了解,所以,即使对多年的朋友都还会充满许多迷惑。
古人曾说:“士为知己者死。”
在此所说的“知己”
当然不能只凭粗浅的外表就可以了解。
反过来说,一位管理者如果能够知道如何了解别人,那么不管在工作方面或是人际关系方面,都可称得上是一流的管理者。
管理者对部下的了解程度,可分为下列几种。
初级程度——熟知部下普遍调查中的各种事项,包括籍贯、学历、工作经历、家庭环境、兴趣、特殊技能等等。
但是,知道这些事情并不等于真正了解部下,一位管理者必须能够知道部下对工作所持的态度、热情和诚意,才称得上是了解部下。
当管理者能够与部下产生同感,或是部下认为“上司了解我”
时,对部下才算有了真正的初步了解。
中级程度——当部下面临新的情况时,管理者可以猜测部下应该采取的对策,并给予适当的建议。
高级程度——对部下了如指掌并能使部下各尽所能。
具体来说,当一个重要任务交给部下时,部下可以不畏艰难并确保任务的完成。
管理者如果能做到这点,那么不仅会受到部下的敬重,也会受到世人的肯定。
管理者可以根据对部下的了解程度,充分地发挥他们的能力,让整个企业的效益随之提高。
沟通是管理员工的前提
现代的企业一般规模庞大,因素众多,结构复杂。
管理者必须做好沟通、协调工作,使各部门、各要素充分发挥作用,才能顺利地实现既定目标。
绩效的高低与管理者花在沟通上面的时间多寡往往成正比,许多成功的企业总裁、总经理、专业经理人,他们花在沟通方面的时间高达50%以上,有部分人更高达90%。
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