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§二、用激励“浇”
出斗志
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战争中的指挥员，每逢临战前便用各种方式来提高手下士兵们的士气，以此来让将士们在战场上奋勇拼搏。
同样，在企业中员工们的斗志也是靠管理者用激励浇出来的。
成功的管理者总是善用机会，巧妙激励，让员工的干劲更足。
用激励冲出困境
20世纪80年代初期，位于美国马萨诸塞州巴莫尔的戴蒙德国际工厂生产的纸板蛋装箱受到了前所未有的市场冲击。
由于一种新型集装箱的问世，使得竞争激化了，全厂的三百多名员工面临着一个难以预测的未来。
纸板蛋装箱的价格一跌再跌，使生产厂家受到了致命的打击，员工们生产情绪低落，劳资关系非常紧张。
厂里65%以上的员工感到管理班子对他们不尊重，56%的员工悲观地看待自己的工作，79%的员工认为他们并没有因为出色地完成某项工作而得到应有的报偿。
在情急之下，戴蒙德的经理推出了一个生产率激励计划，称之为“百分俱乐部”
。
计划简单明了。
凡是工作绩效被承认为高于平均水平的员工在评定中便可得到相应的分数。
无论哪个员工，只要在全年中没有发生任何工作差错，那么就可以得到20分，如果百分之百地出勤则可得到25分。
每年在推出计划的这一天，分数会被计算出来，送至员工手里。
如果哪个员工分数达到了100分，那么他会得到一件浅蓝色的夹克衫，上面饰有公司标志与标明“百分俱乐部”
成员身份的臂章。
凡是这个俱乐部的成员，公司给予特别的优惠待遇。
对于总分超过了100分的员工，他们将会收到额外的礼物或者奖金，达到500分的员工，他们将获得公司赠送的若干股份与更高层次的奖励。
戴蒙德经理的这项计划得到了全厂员工的普遍认同。
他在他的这项得意之作得以推行时这样说：“长期以来受到最大关注的总是那些制造问题的人，而我们的这项计划的主要集中点就是承认那些优秀的员工，激发他们创造更高绩效的热情，从而鼓舞起所有人的士气，提高生产效率。”
计划推行一年多的时间里，戴蒙德国际工厂的生产效率提高了16.5%，工作差错降低了40%，工人不满意意见减少了72%。
这种转变在经济价值上就意味着戴蒙德工厂为其总公司增加了差不多超过100万美元的毛利润。
计划出台前，员工的工作态度与热情是消极的，但在一年半后，对员工工作状态再度调查的结果显示，86%的员工都说管理班子对他们很重视或非常重视，81%的员工感觉自己的工作得到了承认，79%的员工回答说他们的工作和工作成果与他们本身的关系更为密切了。
无疑，戴蒙德的“百分俱乐部”
的激励计划是相当成功的，员工们在得到认可与承认的同时得到的是看得见、摸得着的物质奖励，在获得了一个个百分之后，又找到了自己的精神家园。
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