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第三节 大学生人际交往的原则与技巧(第2页)

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是最受人欢迎的个性品质。

人作为一种高级动物,与其他所有动物一样,需要一个安全的环境,这个环境不仅是物理意义上的,也是心理意义上的。

真诚的交往带给双方的是对彼此行为的预见性。

通过真诚的交往,彼此可以加深了解,每个人都可以对他人下一步的行为做出正确的估计,这就形成了心理上的一种安全感。

而跟一个不真诚的人交往,则对其下一步行为的预估充满了不确定性,这种不确定会促使个体产生高度的自我防御,构成了心理上的不安全感。

在人际交往过程中,人们可以容忍他人的缺点与失误,但是对于虚伪与欺骗却难以接受。

坚持真诚的原则,对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈已见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。

3.互惠原则

互惠性原则是指在人际交往过程中,交往双方需要考虑共同价值与共同利益,让双方在交往过程中均能获取物质与精神上的满足与平衡。

人际关系的基础是人与人之间的互相重视与互相支持,互惠性是人际交往的一项基本原则,功利性是人际交往的一种基本动力。

人际交往过程中,喜欢与厌恶,接近与疏远都是相互的。

心理学家霍斯曼在1974年提出的社会互动理论中对这一原则给出了解释,人际交往的过程就如同商品交换一样,是一种等价的、公平的交易,商品交易能够进行的必要条件是收支平衡,在人际关系中则是互惠互利。

人际交往中的这种交易,我们不仅仅在等价地交换物质,更重要的是存在精神层面的互利。

人际交往中的精神互利就是指交往双方互相理解、信任、接纳、认同,从态度、行为到观念、意识等方面均能达成一致,并能从交往过程中获取精神层面的满足与愉悦。

人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。

如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。

坚持互惠性原则,就要破除极端个人主义,与人为善,乐于帮助别人。

同时,又要善于求助别人。

别人帮助你克服了困难,他也会感到愉快,这也可以进一步沟通双方的情感交流。

4.宽容原则

无论人们如何谨慎,无论如何熟识交往之道,在人际交往过程中都不可避免地会出现一些不和谐音符。

“世界上没有两片一模一样的树叶”

,同样世界上也不存在一模一样的人,这是个体差异性的表现,也是组成多元化社会的基础。

我们总是和形形色色的各类人群打交道,在这个过程中难以避免矛盾与冲突。

如果这时,我们毫不退让,斤斤计较,不仅会让自己的情绪变坏,造成心理波动与失衡,还会激起其他人的不良情绪,造成矛盾的激化,加剧冲突的程度,甚至导致关系破裂,无法补救。

因此,在人际交往过程中学会宽容与忍耐,要能够站在对方的角度看待问题,即所谓的“换位思考”

,要能设身处地地为他人着想,要能容下他人的某些缺点和不足,尊重他人的个性。

只有“化干戈为玉帛”

,才能让关系不断地延续下去。

宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。

相反,它是有度量的体现,是建立良好人际关系的润滑剂。

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