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找到心灵的兴奋点，才能赞到点子上
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中华国粹——中医是一项很神奇的医术，特别是其中的“点穴”
之术，更是让人惊叹无比。
中医中找穴位点时很有意思，小小的银针扎入穴位时会觉得酸胀，而不是穴位只会觉得疼痛。
所以一位好的中医，一定能够快速找到穴位点来治疗。
与人沟通时也是这样，拉东扯西地聊了半天，也用上了你所知道的赞誉之词，但对方却毫无反应，那是因为没有找对点，找到心灵的兴奋点，你的赞美之词才算赞到点子上。
俗话说：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”
还有句话叫“见人说人话，见鬼说鬼话。”
其实道理是一样的，沟通是人与人之间进行的，如果抓不住对方心中所想，说不到点子上，那赞还不如不赞。
你可能会觉得沟通不畅只是口才的问题，其实它是情商和技巧的问题。
你虽然满含赞美之词地积极聊天，想办法取悦对方，可你的话一句也没有触动对方的内心，又怎么能达到你要沟通的目的呢？
李海是一家二手车行的老板，自开业以来，生意一直不红火，只能勉强糊口，他的好朋友在车行一连观察了几天，终于找到了原因，原来这与李海的沟通艺术有很大关系。
俗话说：“褒贬是买家。”
特别是这种二手车，顾客挑毛病是再正常不过的事情了，他们往往会说：“这辆汽车有些小问题。”
“这辆车看起来太破旧了。”
虽然李海也明白，客户这个样子，无非就是希望他能降低一些价格，可他却听不得这些褒贬论调，每次顾客说时，他总是反驳几句，结果惹得对方心里不痛快，那生意也自然就没得做了。
朋友对李海说：“你知道自己和客户为什么会话不投机吗？就是因为你总是从自己的角度出发，却没有顺着对方的心理。
当客户说车子不好时，显然是想要你把价格降低些，可你却摆出专家的样子，和客户滔滔不绝地解释，这样，客户能愿意听吗？”
李海看着朋友，疑惑地问：“那我应该说什么呢？”
朋友继续说：“这时候，你应该让他们自己拿主意，问他们想要什么样的车子，想要花多少钱买一辆车子。
然后你再给予他们适当的肯定和建议，那么客户就不会对你的话产生排斥感了!”
李海豁然，终于明白，自己越是想要解释什么，越是想要客户接受自己的观点，那么客户就越产生反感。
既然他们的目的是想要用便宜的价格买合适的车子，那么自己为什么不顺应他们的心理来交谈呢？
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