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消费者通过消费品牌,享受其中的文化滋润和熏陶,体验品牌带给人们心理和情感上的乐趣,引发对品牌的好感和依赖,使之成为表达自我的倾诉方式。
IBM的创始人沃森确立了“尊重每一个人”
“为顾客提供尽可能好的服务”
“追求卓越”
三大信条,为企业发展指明了方向,更给消费者带来了不一样的感受。
第四,品牌可以超越产品的生命周期,是一种重要的无形资产。
以可口可乐为例,自创立起,可口可乐的配方一直没变。
1986年可口可乐公司宣布改变自己的口味,结果销售额下滑30%左右,消费者抗议的信件如雪花般地飞向可口可乐,最后可口可乐不得不宣布取消此次行动。
互动空间
品牌价值由消费者决定
品牌不等于是企业法定注册的名称。
品牌的价值实际上不是掌握在企业手里,而是掌握在消费者手里。
品牌价值的高低,是由消费者对品牌的判断所决定的。
你认为这句话对吗?
4.以品牌为中心的企业经营理念
你了解吗?——品牌的“内涵”
辉煌百年的“可口可乐”
把美国文化的精神、美国人的生活方式融入自己的品牌文化当中,把品牌文化变成了人们生活中的一部分,并且渗透全球。
“万宝路”
为我们展示了一幅美国西部牛仔的“硬汉”
形象,在苍茫草原上,嘴刁卷烟,头戴毡帽,代表勇敢、正义和自由。
“哈根达斯”
冰淇淋演绎着一种小资情怀,从而引导市场的消费时尚。
“美宝莲”
彩妆,以一种明快、绚丽的色彩营造一种前卫新潮一族的时尚文化,从而吸引青年女性的目光等,这些都说明品牌文化的渗透力和感召力。
如果企业在这方面不早挖掘、下苦功夫培植品牌文化就会落下“残疾”
,给以后的企业发展造成很大障碍。
问题:
列举你熟悉的品牌,说说它给你带来了什么样的感受?
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