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第三部曲:坦诚说。
清晰简明地去介绍说明,坦诚是基本原则,永远不要去欺骗、隐瞒对方。
但要学会把不利因素转换成有利因素,有技巧地说。
但要注意不可狡辩,因为辩论胜利不是我们沟通的目的,把这个产品和事业清楚地介绍给别人才是我们应该做的。
人际沟通的双方要心胸开阔、宽宏大量,把原则性和灵活性结合起来,只要不是原则性的大问题,力求谦恭容忍、豁达超然的风度来对待各种分歧、误会和矛盾,以诙谐幽默、委婉劝导等与人为善的方式,来缓解紧张气氛、消除隔阂。
4.沟通对人际关系的影响
(1)建立人际关系的第一步
人与人之间建立关系,沟通感情最直接、最方便的途径就是沟通与交流。
良好的交往沟通习惯是建立人际关系的第一步,有了良好的交往沟通,你才有机会和他人建立起真诚互动的关系。
沟通往往是上级和下级、同级和同级、个人与个人之间,传递和交流意见、观点、思想、感情、愿望、经验和做法的过程,主要是通过言语、副语言、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。
沟通水平的高低,体现着个人魅力的强弱,也是工作能力的直接体现。
如果不能很好地沟通,个人就可能丧失职场竞争力,达不到想要的业绩和目标。
查看招聘信息,“良好的交往沟通能力”
几乎出现在所有的公司招聘条件中。
交往沟通习惯的养成从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。
当文凭、履历相近时,交往沟通能力就成为应聘者获取职位的一大法宝。
从求知、晋升到发展,哪一样也离不了沟通。
一个人的沟通水平,可以决定他的生活层次。
(2)给人留下良好的印象
一个具有沟通习惯和能力的人,可以将自己拥有的专业知识及专业能力进行百分之百的发挥,并能迅速地给人留下美好的印象。
一天,张静去某公司应聘,在面试时,招聘主管问她如何看待自己,张静说:“我相信我自己。”
主管又问她对公司的印象时,她说:“我以前听说贵公司能让人发挥才能,现在亲身感受到贵公司确实如此。”
结果,张静顺利地成了这家公司的办公室人员。
由此可见,要想让别人迅速地喜欢你、承认你,必须培养自己的交往沟通习惯。
在沟通时要尽量用最简短的语言,传达尽可能多的信息,无论是自我介绍还是回答问题,都要做到言简意赅,举例精要,切忌答非所问、繁杂冗长。
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