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二谈话或访问(第3页)

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又如,“幼儿在园遵守集体规则中存在问题及原因的调查”

,研究人员在设计研究方法时,也采用了座谈会的方式。

先由参加调查的9所幼儿园分别组织本园教师学习《幼儿园教育纲要》中有关思想品德教育部分,在此基础上,研究者组织教师召开座谈会,要求结合实际领会、讨论,进而提出幼儿在园应遵守的集体规则的内容,研究者汇总讨论结果,加以归纳,形成幼儿在园应遵守的25条基本规则,以此作为调查项目。

再如,在进行“幼儿教师职业观念的调查”

中,研究者在搞清基本理论的前提下,组织教师座谈了解情况并实地观察,从而设计出调查的问题项目。

(三)对谈话法的评价

谈话法的主要特点:一是手段简便易行;二是灵活性较高。

研究者通过与被访问者的直接接触,不仅可以掌握对方的言语信息,还能够获得非言语信息,如动作表情等;结合现场观察,研究者能够依据对方的反应,调整谈话方式,作出适当解释,或变换问题的角度,引导其谈出所需的内容;研究者可以随机应变,消除其顾虑。

谈话法的局限也是显而易见的:比较费时费力,它通常是对单个人逐一进行的,一般不适合于大范围的调查;再就是所得材料往往有水分,未必真实。

谈话所获资料的有效性、科学性往往取决于调查者本人的研究素质和技能。

进行正式的有结构的谈话,通常需要培训调查人员。

在运用谈话法作调查时,应将采用其他方法收集的资料加以对照比较,以便准确地作出判断。

(四)谈话法运用中需要注意的问题

为了使谈话取得较好效果,应注意这样几点:

第一,根据调查目的,准备好谈话的计划、提纲,拟订好适宜的谈话问题。

届时,调查者应控制谈话的主动权,始终围绕问题提纲进行,要点明确,避免东拉西扯。

第二,注意营造宽松、自然的谈话气氛,取得被访问者的信任,谈话双方感情融洽。

第三,预先尽可能对被访者的一些具体情况有所了解,以便采取适当方法,使谈话顺利进行。

第四,谈话的问题要简单明白,易于回答。

问题的内容与用语设计应符合被访者年龄、文化水平等,使之能够理解。

注意不要带有倾向性或暗示、诱导,问题顺序由易至难(参见问卷部分)。

第五,及时记录谈话内容。

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