天才一秒记住【久久文学】地址：https://www.jjwxx.com
④妥协型。
只求部分满足各自的利益，是一种最实际、最容易达成的解决方案。
因为双方的基本立场仍然是合作的，有利于维持双方关系的良性循环。
这种类型的具体表现有：与对方协商、双方各让一步等。
⑤合作型。
公开交换信息、意见，对双方的分歧表示理解，并力图寻求双方都能接受的解决办法，达到“双赢”
。
这种类型的具体表现有：协商、共同合作等。
冲突发生后，除了根据当时的实际情况采取恰当的策略外，还可以通过以下步骤来逐步化解冲突：一是以友善的方式具体地描述冲突，注意要尽量抑制自己的脾气；二是客观地了解冲突的原因，在这个过程中，争辩是不可避免的，这时要注意有意义地争辩，要有器量和风度，争辩时要从对方考虑，要给对方面子，不要得理不让人，不要计较胜负；三是提出可能的解决冲突的办法，有错误就真诚地勇敢地承认；四是对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径和方法，必须对双方都最有益；五是尝试使用选择出的最佳方法；六是评估实现最佳方案的实际效果，并按照给双方都带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
资料来源：边玉芳.大学生心理健康［M］.上海：华东师范大学出版社，2009：87.
（三）人际交往的心理效应
在人际交往行为中，存在着许多心理效应，这些心理效应对于个体在人际交往中的交往行动与结果都会起着重要的影响。
1.首因效应
在社会心理学中，初获得的信息及由此信息形成的第一印象在总的印象形成过程中作用更大，因而被称为首因效应。
因为我们在初次接受新鲜信息时，注意力的投入完全而充分，此时形成的第一印象最为鲜明、强烈，而且一旦形成，还会迅速转化为牢固而持久的、不易改变的概念。
而后继信息在输入时，我们的注意力会游离，从而使其对我们的影响下降。
由于人的认知平衡和心理平衡的作用，人们倾向于使后来获得信息的意义与已经建立起来的观念保持一致。
例如，一位大学生刚入大学时凭借出色的自我介绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现不如以前，同学也认为不是能力问题，而是不够尽力；相反，有的同学在求职应聘时留下很不自信的第一印象，就需要很长时间来改变人们对他的认识。
因此，一方面要善于利用“首因效应”
，注重表情、衣着、谈吐、举止等，给人留下良好的印象；另一方面，不要轻易地根据第一印象作判断。
对于交往很少的人，首因效应占着主要地位，但是彼此熟悉后，首因效应往往作用并不大。
2.近因效应
在总的印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大，人们往往通过近期的一些信息对对方进行判断，这种判断会维持或改变过去的认识与观点，成为将来一段时间内的主要印象，这种现象被称为近因效应。
它的产生往往是由于在形成印象过程中不断有足够引人注意的新信息提供，或者是原来的印象已经随时间推移而被淡忘。
因此，如果留给别人的第一印象不好，不用担心，可以利用近因效应，提升自己的形象，弥补与他人之间的关系。
心理效应还与个性有关，一个心理上开放、灵活的人倾向于产生近因效应；而一个高度一致、稳定倾向的人倾向于产生首因效应。
3.刻板印象
刻板印象是指人头脑中存在的关于某一类人的比较固定的看法。
在现实的人际认知中，我们并不会把认知对象作为孤立的个体来认识，而总是把他作为某一类群体中的一员来看待，当我们把他归入某一类群体之后，就会认为他具有那一类群体的特征。
其实，这也并不是完全没有道理的，因为“物以类聚，人以群分”
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！