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四市场调查的内容和方法(第4页)

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实际上黄金时段并非放之四海而皆准,它具有区域性。

不同的国度,同一国度里的城市、小镇和乡村,各有各的生活方式和生活节奏。

北京、上海、广州这样大都市的上班族,多朝九晚五,那么晚上八点前后的确是黄金时段。

但夏日的乡村却不能相提并论,因为村民往往是趁黄昏凉爽劳作而将放松娱乐的时间后延至晚上九点以后。

如果企业广告时段不在不同电视台做相应调整,那么其效应在农村消费者那里就很难实现。

而这些,需要在调查之后才有发言权。

(3)其他情况调查

其他情况调查指对产品设计、形状、包装、口味、价格等方面是否迎合消费者品味和接受能力的调查。

不同身份、年龄、性别的消费者对同一产品具有不同的需求。

只有把握了这些不同需求,才能生产、研制出不同形状或口味的产品,从而打开销路,增加效益。

举个简单的例子,好丽友系列诸如“派派福”

、“薯愿”

、“好多鱼”

因符合儿童审美情趣而畅销。

(三)市场调查的步骤

市场调查工作必须有计划、有步骤地进行,以防止调查的盲目性。

一般来说,市场调查可分为确定目标、正式调研、分析资料、撰写报告四个阶段。

1.确定目标

市场调查的内容很多,范围很广。

企业在不同的发展阶段或不同的战略实施阶段所要了解的信息是不同的。

科学的市场调查需要明确调查目标,有针对性地获取关联信息,高效地解决问题。

否则,会造成人力资源的浪费。

当一向合作融洽顺畅的商业伙伴近来动辄给你出难题,你要设想一下,是竞争对手做手脚还是自身真的出了问题。

如果原因在自己这边,是服务不周还是管理缺失,是销售短路还是运营没有跟进?一旦发现了问题的征兆,明确了原因所在,即确定了调查目标的方向和范围。

2.正式调研

明确了调查目标,调查员就可以放开手脚,正式工作了。

首先确定应该搜集哪些资料,哪些资料是重要的,哪些相对次要。

分清了主次,才能做到心中有数,接下来要确定搜集资料最有效的方式。

搜集资料的方法很多,询问、观察、实验、抽样等各有各的特点与优势。

哪种最恰当最有效,哪种必须采用,哪种起辅助作用,调查员要根据调查目标和问题症结做出正确的选择。

比如,调查市场需求这一和消费者密切相关的领域,自然以采取询问法为佳,因为只有通过面对面的直接交流,才能深入了解他们对产品或服务的建议和意见;在确定调查范围与方法的基础上,还要确定调查的时间、地点和次数,做好问卷设计,等等。

如此,就可以按照先重后轻、先急后缓的原则各个击破。

3.分析资料

当资料在手,数据在握后,调查员要对其进行整理和分析。

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