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人员访问是调查者通过与被调查者面对面交谈来获取市场信息的一种调查方法。
询问方式分为两种：按既定提纲询问或自由交谈。
活动空间也分为两种：街头或入户。
访问人员要讲求一定的技巧，简单问题简单作结，复杂现象要灵活委婉、逐层深入。
这种调查方法具有很强的现场感，方便调查员和被访者当面交流，调查员可以有效控制时间，也能知晓被访者的态度，因而能极大提高所获资料和信息的准确性和真实性。
但是，调查成本高，周期长，拒访率也高，是人员访问调查法的不足。
（2）电话访问
电话访问，顾名思义是通过打电话的方式向被调查者获取信息。
这种调查方法受调查者青睐的原因是方便、快捷，节省人力物力，覆盖面广。
但整体上电话费用不菲，且不如面对面交流直接深入。
（3）问卷调查
按照问卷的媒介，问卷调查法又分为传真问卷、信函问卷、网络问卷、报刊问卷和实地问卷五种常见样式。
信函问卷是将问卷寄给被访者，被访者按照设计的题目作答完毕之后再将问卷寄回。
这种问卷方式以其郑重、高标准的设计引发被调查者的兴趣，因而其回收率高，所获信息的精准度也高。
传真调查和信函近似，只不过采取传真机这种现代化的工作手段。
它比信函问卷快速，又比电话调查省力。
网络问卷法是指利用电子邮箱或设计好的平台来完成搜集信息的方法。
这种调查方法及时迅捷，但受被调查者的文化水平、经济条件、生活习惯、认知能力等方面的制约。
报刊问卷是利用报纸、杂志等刊物的某一页作为载体，刊登问卷的内容，以期读者回应的一种问卷调查方法，受众狭窄、回应率低是其明显的缺点。
实地问卷调查法是指调查者在商场、餐饮、游乐场等人流量大而集中的路段或其他公共场所随机选择过往行人，就地进行问卷调查。
这对于目标市场比较明晰的创业项目比较适合，但行人对此配合的总体程度和配合后的认真程度并不高。
无论如何，问卷内容设计是关键。
问卷的主体内容是一个个问题和备选项。
问题要围绕调查目的展开，备选项要考虑全面，措辞要精准，层次要分明。
（4）小组座谈
小组座谈是从目标市场中抽取一群人，一般以6～10人为宜，来探讨相关话题的一种调查方式。
与问卷调查相比，小组座谈是了解消费者内心想法最有效的工具。
因此，在调研产品概念、产品测试、顾客满意度、用户购买行为等方面应用率极高。
座谈的主持人为专业化的调研员。
在座谈过程中，主持人一方面提出话题，引导人们讨论，另一方面控制座谈节奏，调节座谈气氛，激发受访者的积极性和想象力，从而获取信息。
由于这种调查法一般有一个讨论焦点，因此也称为焦点访谈法。
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