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电子邮件、即时通信软件以及所谓的社交媒体，依托互联网的新的人际传播方式不断涌现，大有后来居上之势。
智能移动网络把互联网搬到了手机上，而手机本身就是一个人际交流工具，在智能移动网络中，人际传播必然大行其道。
在历史因素和技术因素的共同作用下，自媒体受到人们的热捧。
自媒体是大众传媒与人际传播混合的一种传播方式。
以微博为例，一个微博博主撰写、制作微博，其他人阅读他的文字，欣赏他的图片，这与大众传播十分接近，但是，大部分微博的读者是博主的亲朋好友，这些人又最乐意通过评论、赞、私信等方式与博主交流，这些又是人际传播，而大部分微博主要是人际传播工具。
既然人际传播在互联网和智能移动网络中所占的比重这样大，传媒业在产品开发中就不能无视它的存在。
在大众传播时代，传媒企业的核心工作就是为受众提供信息、娱乐等内容产品。
在人际传播中，传播的内容由参与传播的人自己决定，传媒企业要做的事情是为他们的传播提供渠道。
在今天这个新媒体时代，传媒企业必须认识到自己要做的工作可能不再是制作内容产品，而是为用户的交流提供更好的渠道和最大的便利，这时候，传媒企业不是提供传播内容，而是提供内容传播的渠道。
就像新浪公司，作为一家传媒企业，它把越来越多的精力，不再是用在对内容的制作编排上，而是用在了博客、微博这些产品上，这些传媒产品的功能不是生产内容，而是为内容的传递提供渠道和服务。
新媒体时代，传媒成了真正意义上的传播媒体。
（二）适应新媒体技术特点
新媒体革命的根本动因是技术的变迁。
今天我们面临的媒体革命主要是由计算机、智能手机、互联网、智能移动网络等技术引发的，在新媒体环境下开发新的传媒产品必须充分发挥媒体的技术优势。
今天，新的媒体技术层出不穷，一波新媒体技术出现以后，能够充分发挥其技术优势的传媒产品往往会成为传媒市场新的宠儿。
以互联网技术为例，互联网普及之初，其超大的信息空间是突出的技术特点之一。
这时传统媒体纷纷上网，它们中的一批仍然保持它们经营报纸和电视台时的“成功经验”
，有的甚至做成了PDF版的网上报纸，这就像赶着马车上铁路，必然要失败。
真正能够抢占互联网滩头阵地的是那批适应了互联网技术特点的传媒产品，其中的典型代表是搜索引擎和分类检索网站，它们正是针对互联网海量信息的特点而产生的。
分类检索将互联网上无法计数的站点分门别类，制作成链接，方便用户寻找自己要浏览的内容。
搜索引擎利用关键字检索的方式，为用户提供在互联网的信息海洋中寻找特定内容的工具。
雅虎、谷歌、搜狐、百度这些著名网络公司正是适应了初期互联网的技术特点，才在几年的时间内一举成为传媒业的新贵。
进入Web2.0时代，多媒体、互动性成为互联网重要的技术特点，这些技术使普通用户也可以方便地发送多媒体信息。
社交媒体、视频分享网站这些适应了Web2.0技术特点的传媒产品迅速崛起。
（三）适应人们的传播需求
不管传媒技术如何发展，它始终是为人服务的。
一个传媒产品只有能够满足人们的需要，才可能走向成功。
以往的大众传媒主要满足了人们对信息和娱乐的需求。
实际上，人们的传播需求远不止于此，人们在双向式、多向式传播上的需求可能具有更大的空间。
Web2.0和智能移动网络为普通人的主动传播提供了技术基础，通过它们，普通的用户也可以一对一，或者一对多地传送和发布信息，博客、微博、视频分享、微信正是这样的传媒产品，这些产品又成就了Facebook、Twitter、YouTube等一大批传媒企业。
[1]［美］菲利普·科特勒：《营销管理》（第11版），梅清豪译，392页，上海，上海人民出版社，2003。
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