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观众每次收看以后会更加确信:他下次将要看到的《60分钟》还会是同样的内容类型、质量和风格;他下次还会从《60分钟》得到同样的价值。
《东方时空》三五年一次大改版,曾经在中国电视界最为响亮的品牌,如今已经丧失殆尽。
它经过最初几年的探索已经找到了符合观众需要的节目形态,亿万观众也从众多媒体中找到了符合自己需要的内容产品。
这些观众就是需要这种内容、形式和风格的电视节目,这些观众收看《东方时空》就是为了收看这样的节目。
《东方时空》品牌的内涵就是这样的内容、形式、风格的电视节目,《东方时空》品牌的价值就在于告诉观众:他们在每天早晨打开电视,调到央视一套,就能看到这样的节目。
一旦栏目大幅度改版,观众带着要收看原来节目的愿望而来,看到的却是截然不同的节目,品牌所承载的节目形态的内涵会立即丧失。
品牌也就失去了价值。
(三)连续性与创新性
传媒业是一个常变常新的行业。
新媒体层出不穷,社会生活日新月异,媒体产品,特别是内容产品要反映生活,也要随之更新。
我们在传媒管理中,既要考虑传媒产品的创新更新,又要考虑传媒品牌的连续性。
保持传媒品牌的连续性,从公司品牌的角度看,是要保持一种持续的公司文化和产品品质,这与产品的创新与更新并不矛盾。
迪士尼公司文化的核心是创新、故事、乐观、浪漫等,这些元素几乎适合于任何形式的媒介,对社会生活变化的适应性也极强。
品牌的价值还在于对产品品质的承诺,无论媒体形式怎样创新,社会生活怎样变化,人们总是需要高品质的传媒产品。
因而,从公司文化和产品品质这两个角度看,保持传媒品牌的连续性与传媒产品的创新、更新是并行不悖的。
从具体产品的角度,我们应该辩证地看待保持传媒产品品牌的连续性与创新的关系。
一个传媒产品品牌创立之后,我们要在一定时期内保持它的内涵的稳定性,但又不能放弃创新和产品更新。
一个传媒产品在保持核心内容、形式和风格稳定的同时,可以根据环境的变化,适时地对某些局部进行一些调整。
例如,《60分钟》在重大事件发生时往往会推出特别节目。
特别节目不再保留3个故事加1个评论的结构,而是打通整个节目,变成一个故事加一个评论的结构。
但是,即使是特别节目仍然保持了《60分钟》一贯的以硬新闻为主的内容特点和具有深度而且严肃的风格特点等。
保持传媒品牌的连续性,不是抱残守缺。
任何一个具体传媒产品的品牌都有一定的生命周期。
当它生命力旺盛时,我们应该充分发挥其品牌内涵的价值,以优秀的品质体现其内容、形式和风格的特点。
当它的生命开始衰退时,我们应该适时地采取相应的对策。
在该品牌仍有一定影响力时,应该继续加以利用,维持产品的运转,为公司继续创造收益。
当该品牌的内涵已经完全不能与环境相适应时,我们应该果断地放弃它,另起炉灶,开发新的传媒产品,创立新的品牌。
[1]孙玉胜:《十年:从改变电视的语态开始》,451~452页,北京,生活·读书·新知三联书店,2003。
[2]苗棣等:《美国经典电视栏目》,42页,北京,中国广播电视出版社,2006。
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